КодоскопОшибка E-105 — Smart TV и онлайн-кинотеатры LG
Что это значит
Код E-105 на Smart TV LG означает, что система не может декодировать видеофайл или поток. Это происходит, когда встроенный декодер не поддерживает кодек, контейнер или параметры потока, либо когда файл повреждён. Пользователь видит сообщение об ошибке при попытке воспроизведения, и видео не запускается или прерывается.
Как проявляется
- На экране появляется сообщение «Ошибка декодирования видео» или код E-105.
- Видео не воспроизводится, вместо него чёрный экран или заставка.
- Звук может отсутствовать или идти с помехами.
- Ошибка возникает при попытке открыть конкретный файл или стрим.
- Другие видеофайлы и приложения работают нормально.
Вероятные причины
- Несовместимый видеокодек (например, HEVC без лицензии или редкий кодек).
- Повреждённый или не полностью скачанный видеофайл.
- Неподдерживаемый контейнер (например, MKV с определёнными настройками).
- Проблемы с интернет-соединением при потоковом видео.
- Устаревшее программное обеспечение телевизора.
- Конфликт с установленным приложением или обновлением.
- Аппаратная неисправность видеодекодера (редко).
Что делать — по порядку
- Перезагрузите телевизор: выключите и включите его из розетки на 1-2 минуты.
- Проверьте, воспроизводится ли другой видеофайл или стрим. Если да — проблема в конкретном файле.
- Обновите прошивку телевизора через меню «Настройки» → «Обновление ПО».
- Если файл находится на USB-накопителе, попробуйте перекопировать его или использовать другой носитель.
- Для потокового видео проверьте скорость интернета и перезагрузите роутер.
- Сбросьте настройки приложения, в котором возникает ошибка (очистите кэш или переустановите).
- Если ошибка возникает во всех приложениях, выполните сброс к заводским настройкам (в меню «Настройки» → «Общие» → «Сброс»).
- Обратитесь в сервисный центр, если ничего не помогло.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при воспроизведении файлов с USB → то проверьте файл на компьютере, пересохраните его в другом формате (например, MP4 с кодеком H.264) и повторите попытку.
- если ошибка возникает при просмотре онлайн-кинотеатра → то проверьте скорость интернета (не менее 10 Мбит/с для HD) и перезапустите приложение.
- если после обновления прошивки ошибка появилась впервые → то сообщите о проблеме в поддержку LG и рассмотрите возможность отката прошивки (если доступно).
- если ошибка возникает на всех видео, включая те, что раньше работали → то выполните сброс к заводским настройкам, так как проблема может быть в системном сбое.
Мера предосторожности
При самостоятельной диагностике не разбирайте телевизор и не пытайтесь перепрошить его неофициальными методами — это опасно и лишает гарантии.
Когда вызывать мастера
Если после сброса настроек и обновления ПО ошибка не исчезает, а также если телевизор издает необычные звуки или перегревается — обратитесь в авторизованный сервисный центр LG.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться телевизором при ошибке E-105?
Да, ошибка не критична, но воспроизведение конкретного видео будет невозможно. Другие функции работают.
Как сбросить ошибку E-105?
Ошибка исчезает после перезагрузки телевизора или после устранения причины (например, замены файла). Специального сброса ошибки нет.
Почему телевизор не воспроизводит MKV-файлы?
LG TV поддерживает MKV, но не все кодеки внутри. Попробуйте перекодировать видео в H.264 MP4.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-105?
Если проблема в прошивке — бесплатно (обновление). Если в аппаратной части — от 3000 рублей, но это редкость.
Ошибка E-105 появляется только в YouTube, что делать?
Обновите приложение YouTube или переустановите его. Также проверьте интернет-соединение.
Может ли ошибка быть из-за HDMI-подключения?
Нет, E-105 связана с декодированием видео внутри телевизора, а не с внешним сигналом.
Источники
- LG Support (официальный сайт) проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E-105 встречается на Smart TV LG (модели с webOS 3.0 и новее) при воспроизведении видео из встроенных приложений, с USB-накопителей или по DLNA.