КодоскопОшибка E9 — Принтеры и МФУ Brother
Что это значит
Ошибка E9 на принтерах и МФУ Brother означает сбой в работе сканера. Технически это указывает на проблему с датчиком положения каретки сканера, двигателем или платой управления. В момент ошибки принтер останавливает сканирование, каретка может застрять или двигаться некорректно. На дисплее устройства появляется сообщение об ошибке, и принтер перестает выполнять операции сканирования и копирования.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается код E9 или сообщение Scanner error
- При попытке сканирования или копирования процесс останавливается
- Слышен характерный звук застревания или щелчки при движении каретки сканера
- Индикаторы на панели управления мигают или горят красным
- Устройство не реагирует на команды сканирования с компьютера
Вероятные причины
- Загрязнение или износ оптического датчика положения каретки
- Засорение направляющей или зубчатого ремня сканера
- Неисправность двигателя сканера
- Повреждение шлейфа, соединяющего сканер с платой управления
- Сбой прошивки или программного обеспечения устройства
- Посторонний предмет, препятствующий движению каретки
- Выход из строя платы управления
- Неправильная установка или повреждение стекла сканера
Что делать — по порядку
- Выключите принтер, отключите его от сети на 10-15 минут, затем включите снова
- Проверьте, нет ли посторонних предметов в зоне сканера, удалите их
- Очистите стекло сканера и область вокруг него мягкой безворсовой тканью
- Проверьте, свободно ли движется каретка сканера, при необходимости смажьте направляющие
- Выполните сброс настроек принтера через меню или с помощью комбинации кнопок
- Обновите прошивку устройства с официального сайта Brother
- Если ошибка не исчезла, проверьте шлейфы и соединения внутри устройства
- Обратитесь в сервисный центр для замены датчика или двигателя
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при первом сканировании после включения → то проверьте, не застревает ли каретка в исходном положении, возможно, требуется смазка
- если ошибка возникает при сканировании документов с автоподатчика → то проверьте, нет ли замятия бумаги в механизме подачи
- если после сброса ошибка возвращается сразу → то вероятна аппаратная неисправность, требуется диагностика в сервисе
- если ошибка появляется после перемещения устройства → то проверьте, не сдвинулся ли блок сканера, возможно, требуется калибровка
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри устройства обязательно отключите его от электросети. Не прикасайтесь к высоковольтным компонентам и не разбирайте устройство без необходимости.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, необходима помощь специалиста. Также стоит обратиться в сервис, если вы не уверены в своих навыках разборки устройства или требуется замена электронных компонентов.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться принтером при ошибке E9?
Печать может работать, но сканирование и копирование будут недоступны. Рекомендуется устранить ошибку.
Как сбросить ошибку E9?
Выключите устройство на 10 минут, затем включите. Если не помогло, выполните сброс настроек через меню.
Сколько стоит ремонт ошибки E9?
Стоимость зависит от причины: от чистки (недорого) до замены платы (дорого). Точную цену скажет сервисный центр.
Ошибка E9 появляется при каждом включении, что делать?
Попробуйте обновить прошивку, если не поможет — вероятна неисправность датчика или двигателя, нужен мастер.
Может ли ошибка E9 быть из-за драйвера?
Нет, это аппаратная ошибка, драйвер не влияет.
Как почистить сканер, чтобы убрать ошибку?
Отключите устройство, откройте крышку сканера, протрите стекло и направляющие сухой тканью.
Ошибка E9 на Brother DCP-L2500D, что это?
Это ошибка сканера, обычно связана с датчиком или двигателем. Выполните базовые шаги из инструкции.
Источники
- Brother Support - Error Codes проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E9 встречается в принтерах и МФУ Brother серий DCP, MFC, HL (модели со сканером), например DCP-L2500D, MFC-L2700DW, MFC-J880DW