0x87e107df
Средняя важность — нужна диагностика

Ошибка 0x87e107df — Xbox

Что это значит

Код ошибки 0x87e107df указывает на проблему с лицензированием или активацией игры или приложения в экосистеме Xbox. Система не может подтвердить право на запуск контента, что приводит к блокировке запуска. Пользователь видит сообщение об ошибке при попытке открыть игру или приложение, часто с предложением проверить учётную запись или повторить попытку.

Вероятные причины

  • Истёк срок подписки Xbox Game Pass или Xbox Live Gold
  • Игра удалена из каталога Game Pass
  • Проблемы с синхронизацией лицензии между консолью и серверами Microsoft
  • Смена региона учётной записи, несовместимая с регионом игры
  • Повреждённые или устаревшие данные учётной записи на устройстве
  • Одновременный вход в одну учётную запись на нескольких устройствах
  • Сбой в работе служб лицензирования Xbox

Что делать — по порядку

  1. Проверьте статус подписки Xbox Game Pass или Gold в настройках учётной записи
  2. Выполните полное выключение консоли (удерживайте кнопку питания 10 секунд) и включите заново
  3. Выйдите из учётной записи на консоли и войдите снова
  4. Проверьте, доступна ли игра в вашем регионе и не удалена ли из каталога
  5. Удалите локальные данные учётной записи (Настройки → Учётные записи → Удалить) и войдите заново
  6. Переустановите проблемную игру или приложение
  7. Сбросьте консоль до заводских настроек с сохранением игр и приложений (Настройки → Система → Сброс консоли)

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Что означает код ошибки 0x87e107df на Xbox?

Это ошибка лицензирования: система не может подтвердить ваше право на запуск игры или приложения.

Как исправить ошибку 0x87e107df на Xbox?

Начните с проверки подписки и перезагрузки консоли. Если не помогло, выйдите из учётной записи и войдите снова.

Почему игра из Game Pass выдаёт ошибку 0x87e107df?

Возможно, игра была удалена из каталога Game Pass или срок вашей подписки истёк.

Ошибка 0x87e107df на ПК с Xbox приложением — что делать?

Попробуйте выйти из учётной записи в приложении Xbox и войти заново, а также перезагрузить компьютер.

Может ли ошибка 0x87e107df быть связана с регионом?

Да, если регион учётной записи не совпадает с регионом покупки игры, может возникнуть эта ошибка.

Источники