Ошибка 0x80a40401 — Xbox

Что это значит

Код 0x80a40401 указывает на ошибку лицензирования или проверки подлинности при запуске игры или приложения на консоли Xbox. Система не может подтвердить, что у вас есть права на использование контента. Пользователь видит сообщение об ошибке с этим кодом и не может запустить игру.

Вероятные причины

• Проблемы с лицензией на игру (например, истекла подписка Game Pass или купленная игра не привязана к аккаунту)
• Сбой в работе служб Xbox Live (серверы лицензирования недоступны)
• Повреждённые или устаревшие данные учётной записи на консоли
• Ошибка синхронизации лицензий между консолью и серверами Microsoft
• Игра запущена с другого аккаунта, не имеющего прав доступа
• Проблемы с подключением к интернету (требуется проверка лицензии онлайн)
• Сбой в работе магазина Xbox или приложения Xbox
• Редко: аппаратная проблема с модулем безопасности консоли

Что делать — по порядку

1. Проверьте подключение к интернету: откройте настройки сети, выполните тест подключения Xbox Live.
2. Перезагрузите консоль: удерживайте кнопку питания на передней панели 10 секунд до полного выключения, затем включите снова.
3. Проверьте статус служб Xbox Live на официальной странице поддержки: если есть сбои, дождитесь восстановления.
4. Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, на который приобретена игра или оформлена подписка.
5. Удалите и повторно загрузите профиль: Настройки → Учётная запись → Удалить учётную запись, затем добавьте её заново.
6. Выполните синхронизацию лицензий: Настройки → Учётная запись → Лицензии → Синхронизировать лицензии (если доступно).
7. Если игра из Game Pass, проверьте статус подписки: активна ли она, не истекла ли.
8. В редких случаях — сбросьте консоль до заводских настроек с сохранением игр (Настройки → Система → Сброс консоли → Сбросить и сохранить мои игры и приложения).

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Источники

• Xbox Support: Error 0x80a40401 проверено 28.07.2026