КодоскопОшибка 0x87e10013 — Xbox
Что это значит
Код ошибки 0x87e10013 в экосистеме Xbox указывает на сбой при загрузке или запуске игры или приложения из-за проблем с лицензией или учётной записью. Система не может проверить права доступа к контенту, что приводит к блокировке запуска. Пользователь видит сообщение об ошибке с этим кодом и предложение повторить попытку или обратиться в поддержку.
Вероятные причины
- Истекла подписка Xbox Game Pass или Xbox Live Gold
- Учётная запись не авторизована на консоли
- Лицензия на игру повреждена или не синхронизирована
- Проблемы с серверами аутентификации Microsoft
- Сбой в работе службы управления цифровыми правами (DRM)
- Конфликт при одновременном использовании нескольких профилей
- Повреждённые данные в кэше консоли
Что делать — по порядку
- Проверьте статус подписки Xbox Game Pass или Xbox Live Gold в настройках учётной записи
- Выполните полное выключение консоли (удерживайте кнопку питания 10 секунд), затем включите заново
- Удалите и заново добавьте учётную запись Microsoft на консоли
- Очистите кэш консоли: Настройки → Система → Память → Очистить локальные сохранённые игры
- Проверьте целостность лицензии: переустановите проблемную игру или приложение
- Проверьте статус сервисов Xbox на странице поддержки Microsoft
- Сбросьте консоль до заводских настроек с сохранением игр и приложений (если ничего не помогло)
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Почему появляется ошибка 0x87e10013 при запуске игры из Game Pass?
Ошибка возникает, если срок действия подписки истёк или лицензия не синхронизирована. Проверьте статус подписки и перезагрузите консоль.
Как исправить ошибку 0x87e10013 без удаления игры?
Попробуйте очистить кэш консоли, перезагрузить её и повторно войти в учётную запись. Если не помогает, переустановите игру.
Ошибка 0x87e10013 на Windows — что делать?
Убедитесь, что вы вошли в ту же учётную запись Microsoft, что и в магазине. Перезапустите службу Xbox Live и проверьте целостность файлов игры.
Может ли ошибка 0x87e10013 быть связана с серверами Microsoft?
Да, если серверы аутентификации недоступны, лицензия не проверяется. Проверьте статус Xbox Live на официальной странице.
Источники
- Xbox Support - Error 0x87e10013 проверено 28.07.2026
Где встречается
Xbox One, Xbox Series X|S, приложения Xbox на Windows 10/11