Ошибка 0x87e10010 — Xbox

Что это значит

Код 0x87e10010 указывает на ошибку лицензирования или проверки прав доступа при запуске игры или приложения на консоли Xbox. Система не может подтвердить, что у вас есть действующая лицензия на контент, либо возникла проблема с учётной записью Microsoft. Пользователь видит сообщение об ошибке и не может запустить игру.

Вероятные причины

Отсутствие подписки Xbox Game Pass или её истечение для игр из каталога
Проблемы с лицензией на цифровую копию игры (например, покупка на другом аккаунте)
Сбой синхронизации лицензий с серверами Microsoft
Неверно установленная домашняя консоль (если игра куплена другим пользователем)
Повреждённые данные учётной записи или кэш лицензий на консоли
Временные проблемы с серверами аутентификации Xbox Live
Игра запускается с диска, но диск не вставлен или повреждён
Ограничения по региону или возрасту

Что делать — по порядку

Проверьте статус служб Xbox Live на странице поддержки Microsoft — убедитесь, что нет сбоев.
Перезагрузите консоль: удерживайте кнопку питания на передней панели 10 секунд до полного выключения, затем включите снова.
Проверьте, активна ли подписка Xbox Game Pass или Gold, если игра требует её.
Убедитесь, что вы вошли в ту учётную запись, на которую приобретена игра.
Назначьте консоль домашней: Настройки → Персонализация → Моя домашняя консоль Xbox → Сделать этой консолью домашней.
Очистите кэш лицензий: Настройки → Система → Хранилище → Очистить локальные сохранённые игры (это не удалит сохранения).
Удалите и установите игру заново (если проблема не решается).
Сбросьте консоль до заводских настроек с сохранением игр и приложений (Настройки → Система → Сброс консоли).

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Почему я не могу запустить игру, хотя купил её?

Возможно, вы вошли не в тот аккаунт, на который совершали покупку. Проверьте учётную запись в правом верхнем углу.

Что делать, если игра из Game Pass, а подписка активна?

Попробуйте перезагрузить консоль и проверить статус Xbox Live. Если не помогает, удалите и установите игру заново.

Ошибка появляется только для одной игры, остальные работают. Что это значит?

Скорее всего, проблема с лицензией именно этой игры. Попробуйте очистить кэш лицензий или переустановить игру.

Может ли это быть связано с блокировкой по региону?

Да, если игра приобретена в другом регионе, а ваша учётная запись привязана к другому, может возникнуть эта ошибка.

Источники

Xbox Support - Error 0x87e10010 проверено 28.07.2026

← Все коды: Xbox

Где встречается

Xbox One, Xbox Series X|S, приложения Xbox на Windows 10/11

Соседние коды