КодоскопОшибка 0x87e1000c — Xbox
Что это значит
Код 0x87e1000c указывает на ошибку лицензирования или проверки прав доступа при запуске игры или приложения на консоли Xbox. Система не может подтвердить, что у пользователя есть действующая лицензия на контент, либо возникла проблема с учётной записью Xbox Live. Пользователь видит сообщение об ошибке с этим кодом и не может запустить игру или приложение.
Вероятные причины
- Истекла подписка Xbox Game Pass или Xbox Live Gold
- Игра куплена на другой учётной записи, а текущая не является домашней консолью
- Проблемы с синхронизацией лицензий на консоли
- Сбой в работе серверов Xbox Live
- Повреждённые данные учётной записи или кэш лицензий
- Игра удалена из каталога Game Pass или отозвана издателем
- Ошибка при покупке или загрузке лицензии
- Региональные ограничения: игра не доступна в вашем регионе
Что делать — по порядку
- Проверьте статус серверов Xbox Live на официальной странице поддержки
- Перезагрузите консоль: удерживайте кнопку питания 10 секунд до полного выключения, затем включите снова
- Проверьте статус подписки Xbox Game Pass / Xbox Live Gold в настройках учётной записи
- Убедитесь, что консоль назначена домашней: Настройки → Персонализация → Моя домашняя консоль Xbox → Сделать домашней
- Выйдите из учётной записи на консоли и войдите заново
- Очистите кэш лицензий: Настройки → Система → Хранилище → Очистить локальные сохранённые игры (это не удалит сохранения)
- Если игра из Game Pass, попробуйте переустановить её через приложение Xbox на консоли
- Сбросьте консоль до заводских настроек с сохранением игр и приложений (Настройки → Система → Информация о консоли → Сброс консоли → Сбросить и сохранить мои игры и приложения)
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка 0x87e1000c появляется при запуске игры из Game Pass?
Проверьте статус подписки Game Pass и серверов Xbox Live. Если всё в порядке, перезагрузите консоль и выполните шаги по очистке кэша лицензий.
Ошибка 0x87e1000c на Xbox Series X — как исправить?
Те же шаги: проверка подписки, перезагрузка, назначение домашней консоли, очистка кэша. Если не помогает, сбросьте консоль с сохранением данных.
Может ли ошибка 0x87e1000c быть связана с блокировкой аккаунта?
Нет, обычно это проблема лицензирования, а не блокировки. Но проверьте, нет ли уведомлений о нарушении в учётной записи.
Почему ошибка 0x87e1000c возникает на ПК с приложением Xbox?
На ПК это часто связано с проблемами входа в учётную запись или повреждённым кэшем приложения. Попробуйте выйти и войти заново, а также сбросить приложение через Параметры Windows.
Ошибка 0x87e1000c при покупке игры — что делать?
Убедитесь, что платёжный метод активен, и попробуйте повторить покупку позже. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку Xbox.
Источники
- Xbox Support — Error 0x87e1000c проверено 28.07.2026
Где встречается
Консоли Xbox One, Xbox Series X|S, приложение Xbox на Windows 10/11