Ошибка 0x87e1000a — Xbox

Что это значит

Код 0x87e1000a указывает на ошибку лицензирования или проверки прав доступа при запуске игры или приложения на консоли Xbox. Система не может подтвердить, что у текущего профиля есть лицензия на запуск контента. Пользователь видит сообщение о том, что что-то пошло не так, или что игра не может быть запущена. Ошибка часто возникает при попытке запустить игру из Game Pass, если подписка истекла, или при сбое в проверке лицензии на домашней консоли.

Вероятные причины

Истекла подписка Xbox Game Pass или Xbox Live Gold
Консоль не является домашней для аккаунта, купившего игру
Сбой синхронизации лицензий с серверами Microsoft
Повреждённый кэш лицензий на консоли
Одновременный вход в аккаунт на нескольких консолях
Игра была удалена из каталога Game Pass
Проблемы с сетевым подключением при проверке лицензии
Ошибка в профиле пользователя (требуется повторный вход)

Что делать — по порядку

Проверьте статус подписки Xbox Game Pass или Xbox Live Gold в учётной записи Microsoft.
Выполните полное выключение консоли: удерживайте кнопку питания на передней панели 10 секунд, подождите 30 секунд и включите снова.
Убедитесь, что консоль назначена как домашняя: Настройки → Персонализация → Моя домашняя консоль Xbox → Сделать этой консолью домашней.
Проверьте сетевые настройки: Настройки → Сеть → Проверить подключение к сети. При ошибках перезагрузите роутер.
Удалите и заново добавьте профиль: Настройки → Учётные записи → Удалить учётную запись, затем войдите заново.
Очистите кэш лицензий: Настройки → Система → Память → Очистить локальные сохранённые игры (это не удалит сохранения, только кэш).
Если игра из Game Pass, переустановите её: Мои игры и приложения → Выделите игру → Кнопка меню → Управление игрой → Удалить, затем установите заново.
Свяжитесь со службой поддержки Xbox, если ничего не помогло.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Почему я вижу эту ошибку, хотя игра куплена?

Возможно, консоль не назначена домашней для вашего аккаунта, или лицензия не синхронизировалась. Попробуйте сделать консоль домашней и перезагрузить её.

Ошибка появляется только для одной игры?

Да, если проблема именно с лицензией конкретной игры. Проверьте, не удалена ли игра из Game Pass, или не истекла ли подписка.

Как очистить кэш лицензий на Xbox?

Перейдите в Настройки → Система → Память → Очистить локальные сохранённые игры. Это сбросит кэш, но не удалит ваши сохранения.

Поможет ли переустановка игры?

Иногда да, если повреждены файлы лицензии. Но чаще проблема решается сбросом кэша или повторным входом в аккаунт.

Ошибка связана с моим интернетом?

Да, если соединение нестабильно, консоль не может проверить лицензию. Проверьте сетевое подключение и перезагрузите роутер.

Источники

Xbox Support - Error 0x87e1000a проверено 28.07.2026

← Все коды: Xbox

Где встречается

Консоли Xbox One, Xbox Series X|S, приложения Xbox на Windows 10/11. Ошибка возникает в системе лицензирования при запуске игр и приложений.

Соседние коды