КодоскопОшибка 0x87e10006 — Xbox
Что это значит
Код ошибки 0x87e10006 в экосистеме Xbox указывает на проблему с лицензией или правами доступа к цифровому контенту (игре, приложению или дополнению). Система не может подтвердить, что у вас есть действующая лицензия на запуск этого контента. Пользователь видит сообщение о том, что не удалось запустить игру или приложение, часто с предложением проверить владение или приобрести контент в Microsoft Store. Технически это происходит, когда консоль не может получить или проверить лицензию из-за проблем с учётной записью, региональных ограничений, сбоя в работе служб Xbox Live или повреждённых данных лицензии на устройстве.
Вероятные причины
- Истекла подписка Xbox Game Pass или Xbox Live Gold, необходимая для запуска контента
- Учётная запись Microsoft не является домашней на данной консоли, а контент куплен на другую учётную запись
- Регион учётной записи не соответствует региону приобретённого контента
- Временный сбой в работе служб Xbox Live (проверьте статус на support.xbox.com)
- Повреждённые или устаревшие данные лицензии на консоли
- Контент был удалён из Microsoft Store или отозван издателем
- Семейные настройки или ограничения контента блокируют запуск
- Консоль не подключена к интернету, а лицензия требует онлайн-проверки
Что делать — по порядку
- Проверьте статус служб Xbox Live на официальной странице поддержки Xbox.
- Убедитесь, что консоль подключена к интернету и вы вошли в учётную запись, на которую приобретён контент.
- Сделайте эту консоль домашней для вашей учётной записи: Настройки > Персонализация > Моя домашняя консоль Xbox > Сделать домашней.
- Проверьте активность подписки (Game Pass / Gold) в разделе «Подписки» учётной записи Microsoft.
- Перезагрузите консоль: удерживайте кнопку Xbox на геймпаде, выберите «Перезагрузить консоль».
- Удалите и заново установите проблемный контент (это обновит лицензионные данные).
- Сбросьте данные лицензий: Настройки > Система > Параметры консоли > Сброс и удаление > Сбросить и сохранить мои игры и приложения.
- Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку Xbox с подтверждением покупки.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Почему я не могу запустить игру, хотя купил её?
Код 0x87e10006 означает, что консоль не может подтвердить лицензию. Чаще всего проблема в том, что консоль не является домашней для вашей учётной записи, или истекла подписка, необходимая для игры.
Как сделать консоль домашней?
Перейдите в Настройки > Персонализация > Моя домашняя консоль Xbox и нажмите «Сделать домашней». Это позволит запускать ваш контент без постоянной проверки лицензии.
Ошибка появляется только для одной игры, что делать?
Попробуйте удалить и переустановить эту игру. Также проверьте, не истекла ли подписка Game Pass, если игра из каталога.
Может ли это быть связано с регионом?
Да, если регион вашей учётной записи не совпадает с регионом покупки контента, лицензия может не активироваться. Изменить регион можно раз в 3 месяца на сайте account.microsoft.com.
Что делать, если ни один шаг не помог?
Обратитесь в службу поддержки Xbox. Возможно, проблема на стороне сервера или требуется ручное обновление лицензии.
Источники
- Xbox Support: Error 0x87e10006 проверено 28.07.2026
- Xbox Support: Troubleshoot game licensing issues проверено 28.07.2026
Где встречается
Консоли Xbox One, Xbox Series X|S, приложение Xbox на Windows 10/11, облачный гейминг Xbox Cloud Gaming.