Ошибка 0x87e0000d — Xbox

Что это значит

Код ошибки 0x87e0000d в экосистеме Xbox означает, что произошёл сбой при попытке запуска игры или приложения из-за проблем с лицензией или учётной записью. Система проверяет права доступа к контенту, но не может подтвердить, что у текущего пользователя есть действующая лицензия (например, подписка Game Pass или купленная игра). Пользователь видит сообщение об ошибке при запуске, часто с предложением проверить подключение к сети или учётную запись.

Вероятные причины

Истекла или отключена подписка Xbox Game Pass / Xbox Live Gold
Учётная запись Microsoft не синхронизирована с консолью
Консоль не активирована как домашняя для данной учётной записи
Проблемы с лицензией на конкретную игру (например, куплена в другом регионе)
Сбой в работе служб Xbox Live (временная недоступность)
Повреждённые данные учётной записи или кэш лицензий на консоли
Конфликт при одновременном входе нескольких пользователей
Ошибка после обновления прошивки консоли или приложения Xbox

Что делать — по порядку

Проверьте статус служб Xbox Live на официальной странице поддержки — если есть сбой, подождите.
Перезагрузите консоль (полное выключение и включение через 30 секунд).
Проверьте, активна ли подписка Game Pass / Gold в настройках учётной записи.
Убедитесь, что консоль назначена домашней: Настройки > Персонализация > Моя домашняя консоль Xbox.
Выполните выход из учётной записи и повторный вход.
Очистите кэш лицензий: Настройки > Система > Память > Очистить локальные сохранения (это не удалит сохранения).
Попробуйте запустить игру от другого пользователя (гостевой или другой профиль).
Если ничего не помогло, выполните сброс консоли с сохранением игр и приложений (Настройки > Система > Сброс консоли).

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Почему я вижу ошибку 0x87e0000d при запуске игры, хотя подписка активна?

Возможно, консоль не назначена домашней для вашей учётной записи, или произошёл временный сбой синхронизации лицензий. Попробуйте перезагрузить консоль и проверить настройки домашней консоли.

Ошибка 0x87e0000d появляется только в одной игре, что делать?

Проверьте, не истекла ли подписка на эту конкретную игру (например, если она из Game Pass). Также попробуйте переустановить игру или очистить кэш лицензий.

Может ли эта ошибка быть связана с регионом учётной записи?

Да, если игра куплена в другом регионе, а учётная запись привязана к другому, лицензия может не сработать. Попробуйте сменить регион консоли в настройках.

Поможет ли сброс консоли до заводских настроек?

Сброс с сохранением игр и приложений может помочь, если проблема в системных данных. Полный сброс — крайняя мера, так как удалит все данные.

Ошибка 0x87e0000d на Windows — что делать?

На ПК проверьте, что вы вошли в ту же учётную запись Microsoft, что и в магазине. Перезапустите службу Xbox Live (через services.msc) или переустановите приложение Xbox.

Источники

Xbox Support - Error 0x87e0000d проверено 28.07.2026

← Все коды: Xbox

Где встречается

Консоли Xbox One, Xbox Series X|S, приложение Xbox на Windows 10/11; версии ОС: 10.0.19041 и выше.

Соседние коды