Ошибка 0x87e0000a — Xbox

Что это значит

Код 0x87e0000a указывает на ошибку лицензирования или проверки прав доступа к контенту на консоли Xbox или в приложении Xbox на ПК. Система не может подтвердить, что у вас есть действующая лицензия на запуск игры или приложения. Пользователь видит сообщение о том, что не удалось запустить игру, часто с предложением проверить учётную запись или повторить попытку. Ошибка возникает при попытке запустить купленный или загруженный по подписке контент, когда сервер лицензирования не отвечает или отклоняет запрос.

Вероятные причины

Отсутствие или истечение подписки Xbox Game Pass/EA Play
Проблемы с учётной записью Microsoft (неверный пароль, блокировка)
Сбой синхронизации лицензий между консолью и серверами Microsoft
Повреждённый кэш лицензий на устройстве
Игра куплена под другим регионом учётной записи
Временные проблемы с серверами Xbox Live
Конфликт при одновременном использовании нескольких устройств с одной учётной записью
Ошибка в файлах игры после обновления

Что делать — по порядку

Проверьте статус Xbox Live на странице поддержки Microsoft — убедитесь, что сервера работают.
Выйдите из учётной записи на консоли/в приложении и войдите снова.
Перезагрузите консоль или компьютер (полное выключение, затем включение).
Проверьте активность подписки Game Pass в настройках учётной записи.
Очистите кэш лицензий: на Xbox — настройки → учётные записи → удалить учётную запись и добавить заново; на ПК — сбросить приложение Xbox через параметры.
Установите игру заново (если проблема только с одной игрой).
Смените регион учётной записи на регион покупки (если игра куплена в другом регионе).
Обратитесь в поддержку Microsoft, если ничего не помогло.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Почему я не могу запустить игру, хотя подписка активна?

Ошибка 0x87e0000a часто связана с временным сбоем синхронизации лицензий. Попробуйте выйти из учётной записи и войти снова, а также перезагрузить устройство.

Как очистить кэш лицензий на Xbox?

На консоли: настройки → учётные записи → удалить учётную запись, затем добавить её заново. На ПК: сбросьте приложение Xbox через Параметры → Приложения → Xbox → Дополнительные параметры → Сбросить.

Ошибка появляется только в одной игре, что делать?

Попробуйте переустановить эту игру. Если не помогло, проверьте, не куплена ли она в другом регионе — смените регион учётной записи.

Может ли это быть из-за блокировки учётной записи?

Да, если учётная запись заблокирована или требует подтверждения, лицензии не будут проверены. Проверьте статус учётной записи на account.microsoft.com.

Поможет ли смена пароля?

Если проблема связана с неверными учётными данными, смена пароля и повторный вход могут решить ошибку.

Источники

Xbox Support - Error 0x87e0000a проверено 28.07.2026

← Все коды: Xbox

Где встречается

Xbox One, Xbox Series X|S, приложение Xbox на Windows 10/11; все версии ОС консолей и приложения

Соседние коды