0x80070426
Средняя важность — нужна диагностика

Ошибка 0x80070426 — Xbox

Что это значит

Код 0x80070426 в контексте Xbox указывает на ошибку аутентификации или авторизации при попытке входа в учётную запись Microsoft или подключения к сервисам Xbox Live. Система не может проверить учётные данные пользователя из-за проблем с токенами безопасности, сетевыми настройками или временными сбоями на стороне сервера. Пользователь видит сообщение об ошибке при запуске игры или приложения, требующего подключения к Xbox Live, и не может получить доступ к онлайн-функциям.

Вероятные причины

  • Неверные или устаревшие учётные данные Microsoft в системе
  • Проблемы с интернет-соединением или DNS
  • Сбой в работе серверов аутентификации Xbox Live
  • Повреждённые или устаревшие токены безопасности в приложении Xbox
  • Некорректные дата и время на устройстве
  • Блокировка портов или прокси/брандмауэр, мешающие соединению
  • Конфликт с VPN или сетевыми настройками
  • Проблемы с учётной записью Microsoft (например, взлом или блокировка)

Что делать — по порядку

  1. Проверьте интернет-соединение: откройте любой сайт в браузере на том же устройстве.
  2. Убедитесь, что дата и время на устройстве установлены автоматически и соответствуют вашему часовому поясу.
  3. Выйдите из учётной записи Microsoft в приложении Xbox и войдите снова, введя пароль вручную.
  4. Очистите кэш приложения Xbox: в Windows — Параметры → Приложения → Xbox → Дополнительные параметры → Сбросить.
  5. Отключите VPN или прокси-сервер, если они используются.
  6. Выполните сброс сетевых настроек: в Windows — Параметры → Сеть и Интернет → Дополнительные сетевые параметры → Сброс сети.
  7. Проверьте статус сервисов Xbox Live на официальной странице поддержки Xbox.
  8. Если ничего не помогло, переустановите приложение Xbox или обратитесь в поддержку Microsoft.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Что делать, если ошибка 0x80070426 появляется при запуске игры из Game Pass?

Попробуйте выйти из учётной записи Microsoft в приложении Xbox и войти заново. Также проверьте дату и время на устройстве.

Ошибка 0x80070426 на Xbox Series X — как исправить?

На консоли выполните полное выключение (удерживайте кнопку питания 10 секунд), затем включите снова. Если не помогло, проверьте сетевые настройки и статус Xbox Live.

Может ли антивирус блокировать подключение и вызывать ошибку 0x80070426?

Да, некоторые антивирусы или брандмауэры могут блокировать порты, используемые Xbox Live. Временно отключите защиту или добавьте приложение Xbox в исключения.

Ошибка 0x80070426 на Windows 11 — что делать?

Сбросьте приложение Xbox через Параметры → Приложения → Xbox → Дополнительные параметры → Сбросить. Также проверьте, что служба 'Xbox Live Auth Manager' запущена (services.msc).

Источники