КодоскопОшибка 21 — Диспетчер устройств
Что это значит
Код 21 в Диспетчере устройств Windows означает, что система удаляет устройство из конфигурации. Это происходит, когда драйвер сообщает об ошибке, из-за которой Windows решает, что устройство не может быть запущено, и помечает его как удалённое. Пользователь видит жёлтый треугольник с восклицательным знаком и сообщение «Windows удаляет это устройство». Устройство не работает, пока не будет переустановлено или не будет решена проблема с драйвером.
Вероятные причины
- Повреждённый или несовместимый драйвер устройства
- Конфликт ресурсов (IRQ, DMA, порты ввода-вывода) с другим устройством
- Сбой при установке или обновлении драйвера
- Неправильная запись в реестре, относящаяся к устройству
- Проблемы с питанием или подключением устройства (для внешних устройств)
- Вирусное или вредоносное ПО, повредившее системные файлы
- Неисправность самого устройства
Что делать — по порядку
- Перезагрузите компьютер — это может временно восстановить работу устройства.
- Откройте Диспетчер устройств, найдите устройство с кодом 21, щёлкните правой кнопкой и выберите «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер, чтобы Windows переустановила драйвер.
- Если не помогло, в Диспетчере устройств выберите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».
- Скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта производителя устройства и установите её вручную через «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Проверьте целостность системных файлов: откройте командную строку от имени администратора и выполните sfc /scannow.
- Выполните чистую загрузку Windows, чтобы исключить конфликт с сторонними программами.
- Если устройство внешнее, попробуйте подключить его к другому порту или другому компьютеру для проверки работоспособности.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что означает код 21 в Диспетчере устройств?
Код 21 означает, что Windows удаляет устройство из-за проблемы с драйвером или конфигурацией. Устройство не работает, пока вы не переустановите драйвер или не устраните конфликт.
Как исправить код ошибки 21?
Сначала удалите устройство в Диспетчере устройств и перезагрузите компьютер. Если не помогло, установите последний драйвер с сайта производителя или выполните проверку системных файлов (sfc /scannow).
Может ли код 21 быть вызван вирусом?
Да, вредоносное ПО может повредить системные файлы или драйверы, что приведёт к коду 21. Рекомендуется провести полное сканирование антивирусом.
Нужно ли переустанавливать Windows при ошибке 21?
Нет, обычно достаточно переустановки драйвера или удаления устройства. Переустановка Windows — крайняя мера, если другие шаги не помогли.
Почему код 21 появляется после обновления драйвера?
Новый драйвер может быть несовместим с устройством или установлен неправильно. Откатите драйвер до предыдущей версии через Диспетчер устройств.
Где встречается
Windows 7, 8, 10, 11; все версии Диспетчера устройств; может встречаться на любых устройствах (видеокарты, сетевые адаптеры, USB-устройства и т.д.)