Ошибка 0x80070020 — Приложения Windows

Что это значит

Код ошибки 0x80070020 означает, что процесс не может получить доступ к файлу, так как он уже используется другим процессом. В системе Windows это происходит, когда приложение или служба блокирует файл, необходимый для установки, обновления или работы другого приложения. Пользователь видит сообщение об ошибке с текстом «Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл используется другим процессом» или аналогичное. Ошибка часто возникает при попытке установить или удалить программу, а также при обновлении Windows.

Вероятные причины

• Файл заблокирован антивирусом или другим защитным ПО
• Фоновый процесс (например, обновление Windows) удерживает файл
• Другое приложение (например, редактор реестра) открыло файл
• Служба Windows (например, Центр обновления) занята
• Конфликт с драйвером или системным компонентом
• Повреждение системных файлов или реестра
• Недостаточно прав доступа к файлу или папке

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите компьютер и повторите операцию — это освободит большинство блокировок.
2. Закройте все открытые приложения, особенно те, что могут работать с файлами (антивирус, проводник, редакторы).
3. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программ от Microsoft.
4. Отключите антивирус временно и повторите установку/удаление.
5. Выполните чистую загрузку Windows, чтобы исключить сторонние службы.
6. Используйте утилиту Process Explorer от Sysinternals для поиска процесса, блокирующего файл, и завершите его.
7. Проверьте системные файлы командой sfc /scannow и восстановите повреждённые.
8. Если ошибка возникает при обновлении Windows, сбросьте компоненты Центра обновления через командную строку.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы