Ошибка 0x80070020 — Установка и активация

Что это значит

Код 0x80070020 означает, что процессу установки или обновления Windows не удалось получить доступ к файлу, так как он уже открыт другим приложением. Система блокирует файл, чтобы предотвратить конфликты записи. Пользователь видит сообщение об ошибке с текстом «Не удалось получить доступ к файлу» или «Процесс не может получить доступ к файлу, так как он используется другим процессом». Ошибка часто возникает при установке обновлений, драйверов или программ, когда антивирус, системные службы или другие программы удерживают файл.

Вероятные причины

Антивирус или брандмауэр блокирует файлы установщика
Файлы установки повреждены или неполны
Фоновые процессы (например, Центр обновления Windows) используют те же файлы
Конфликт с ранее установленной версией программы
Недостаточно прав доступа к папке установки
Повреждённый кэш Windows Update
Вирусная активность, блокирующая системные файлы

Что делать — по порядку

Перезагрузите компьютер и повторите установку
Временно отключите антивирус и брандмауэр
Запустите установку от имени администратора
Очистите кэш Центра обновления Windows: остановите службы wuauserv, bits, cryptsvc, удалите папку SoftwareDistribution, перезапустите службы
Выполните проверку системных файлов: sfc /scannow
Загрузите установочные файлы заново с официального сайта
Используйте средство устранения неполадок установки и удаления программ от Microsoft

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.