КодоскопОшибка POWER_FAIL — Видеонаблюдение Hikvision
Что это значит
Код POWER_FAIL означает, что устройство видеонаблюдения Hikvision фиксирует сбой электропитания. Это может быть кратковременное пропадание напряжения, его несоответствие норме или неисправность блока питания. Система переходит в аварийный режим, пытаясь сохранить данные и корректно завершить работу. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране монитора или в интерфейсе устройства, а также может наблюдать перезагрузки или полное отключение камеры.
Как проявляется
- На экране или в логе событий появляется сообщение 'Power failure'.
- Камера или видеорегистратор самопроизвольно перезагружается или выключается.
- Индикатор питания мигает или гаснет.
- Видеосигнал пропадает или становится нестабильным.
- Ошибка возникает после скачков напряжения в сети или при работе от резервного источника.
Вероятные причины
- Нестабильное напряжение в электросети (скачки, просадки).
- Неисправность блока питания устройства.
- Повреждение кабеля питания или плохой контакт в разъёме.
- Перегрузка блока питания из-за подключения дополнительных устройств.
- Выход из строя аккумулятора (если устройство имеет резервное питание).
- Неисправность материнской платы или цепей питания.
- Проблемы с заземлением или электропроводкой в помещении.
- Программный сбой, приводящий к ложному срабатыванию датчика питания.
Что делать — по порядку
- Проверьте надёжность подключения кабеля питания к устройству и розетке.
- Убедитесь, что напряжение в сети соответствует требованиям блока питания (обычно 12В или 24В постоянного тока, или 220В переменного).
- Попробуйте подключить устройство к другой розетке или через стабилизатор напряжения.
- Замените блок питания на заведомо исправный с аналогичными характеристиками.
- Если устройство питается через PoE, проверьте коммутатор и кабель Ethernet.
- Сбросьте устройство к заводским настройкам через меню или кнопку RESET.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Hikvision.
- Если ошибка не исчезает, проверьте внутренние цепи питания — возможно, потребуется ремонт.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при работе от резервного источника питания → то проверьте состояние аккумулятора и его зарядку.
- если ошибка возникает после грозы или скачка напряжения → то проверьте устройство на наличие повреждений и замените блок питания.
- если ошибка появляется при подключении дополнительных устройств → то уменьшите нагрузку на блок питания или используйте отдельный источник.
- если после замены блока питания ошибка остаётся → то вероятна неисправность материнской платы — требуется сервисное обслуживание.
Мера предосторожности
Перед любыми манипуляциями с питанием отключите устройство от сети. Не разбирайте блок питания без опыта работы с высоким напряжением.
Когда вызывать мастера
Если после замены блока питания и проверки сети ошибка не исчезает, или вы подозреваете неисправность материнской платы, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельный ремонт может привести к повреждению устройства.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при ошибке POWER_FAIL?
Кратковременно можно, но риск внезапного отключения и повреждения данных высок. Рекомендуется устранить причину как можно скорее.
Как сбросить ошибку POWER_FAIL?
Ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины сбоя питания. Можно также перезагрузить устройство или выполнить сброс к заводским настройкам.
Сколько стоит ремонт при ошибке POWER_FAIL?
Стоимость зависит от причины: замена блока питания — от 500 до 2000 рублей, ремонт материнской платы — от 3000 рублей и выше.
Почему ошибка появляется ночью?
Возможны скачки напряжения в ночное время из-за включения мощных потребителей или проблем в сети. Используйте стабилизатор напряжения.
Может ли ошибка быть вызвана неисправностью камеры, а не блока питания?
Да, если камера потребляет больше тока, чем выдаёт блок питания, или в ней есть внутреннее замыкание. Проверьте камеру на другом блоке.
Что делать, если ошибка появляется после обновления прошивки?
Попробуйте откатить прошивку к предыдущей версии или выполнить сброс настроек. Если не помогает, обратитесь в поддержку.
Влияет ли ошибка на запись видео?
При сбое питания запись может прерваться или не сохраниться. Убедитесь, что устройство корректно завершает работу.
Источники
- Hikvision Official Website проверено 06.09.2026
- Hikvision Technical Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в видеорегистраторах и IP-камерах Hikvision, в том числе серий DS-2CD, DS-76xx, DS-77xx, а также в гибридных системах. Ошибка фиксируется в системном журнале.