КодоскопОшибка DISK_FORMAT_ERR — Видеонаблюдение Hikvision
Что это значит
Код DISK_FORMAT_ERR означает, что накопитель (жёсткий диск или SSD), установленный в видеорегистраторе Hikvision, не отформатирован или его файловая система повреждена. Система не может записывать видеоданные, поэтому запись останавливается. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране монитора или в интерфейсе устройства, а индикатор записи может мигать или не гореть.
Как проявляется
- На экране появляется сообщение 'Disk format error' или 'Ошибка форматирования диска'.
- Запись видео не ведётся, индикатор записи на передней панели не активен.
- В меню устройства диск отображается как неисправный или с ошибкой.
- При попытке воспроизведения записей они отсутствуют или повреждены.
- Устройство может перезагружаться или зависать при обращении к диску.
Вероятные причины
- Диск не отформатирован (новый или после сброса).
- Файловая система повреждена из-за сбоя питания или неправильного извлечения.
- Несовместимость диска с устройством (не поддерживается производителем).
- Неисправность кабеля или разъёма SATA.
- Проблемы с блоком питания, приводящие к нестабильной работе диска.
- Сбой прошивки устройства.
- Физическое повреждение диска (битые сектора).
Что делать — по порядку
- Перезагрузите устройство через меню или отключением питания на 1-2 минуты.
- Проверьте, поддерживается ли модель диска производителем (список совместимости).
- В меню устройства найдите раздел управления дисками и выполните форматирование (обычно 'Форматировать').
- Если форматирование не удаётся, извлеките диск и подключите его к компьютеру для проверки через утилиту (например, CrystalDiskInfo).
- Проверьте целостность кабеля SATA и плотность подключения.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта.
- Если диск определяется, но ошибка остаётся, попробуйте использовать другой порт SATA.
- Если ничего не помогает, замените диск на новый, совместимый с устройством.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после установки нового диска → то проверьте совместимость диска и выполните форматирование через меню устройства.
- если ошибка возникает после сбоя питания → то проверьте файловую систему диска на компьютере и при необходимости отформатируйте его.
- если ошибка появляется периодически → то проверьте качество питания и состояние блока питания устройства.
- если диск не определяется вообще → то проверьте подключение кабеля и попробуйте другой порт SATA.
Мера предосторожности
Перед извлечением диска обязательно отключите питание устройства, чтобы избежать повреждения данных и электроники.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устранена, или диск издает щелчки/стуки, или устройство не запускается — требуется помощь специалиста.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться видеорегистратором с этой ошибкой?
Нет, запись не ведётся, поэтому безопасность не обеспечивается. Необходимо устранить ошибку.
Как сбросить ошибку форматирования?
Выполните форматирование диска через меню устройства: Путь: Управление → Накопители → Форматировать.
Потеряются ли записи при форматировании?
Да, все данные на диске будут удалены. Если важные записи есть, попробуйте восстановить их до форматирования.
Сколько стоит ремонт?
Если проблема в диске, замена может стоить от 3000 до 10000 рублей в зависимости от модели. Если в устройстве — дороже.
Почему ошибка появляется после замены диска?
Возможно, диск несовместим или не отформатирован. Проверьте список совместимости и отформатируйте диск.
Может ли ошибка быть из-за прошивки?
Да, устаревшая прошивка может вызывать проблемы с диском. Обновите прошивку.
Что делать, если диск щёлкает?
Немедленно отключите устройство и обратитесь в сервис — это признак физической неисправности диска.
Источники
- Hikvision Official Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается в видеорегистраторах Hikvision серий DS-71xx, DS-72xx, DS-77xx, DS-81xx, DS-96xx и других моделях, работающих с жёсткими дисками.