КодоскопОшибка ALARM_STOPPING — Видеонаблюдение Hikvision
Что это значит
Код ALARM_STOPPING (Stopping Alarm) в видеонаблюдении Hikvision означает, что система зафиксировала событие остановки записи или тревоги. Это происходит, когда устройство (камера, видеорегистратор) перестаёт выполнять запись по расписанию или вручную, либо когда сигнал тревоги был прерван. В этот момент система может отправить уведомление оператору, а на экране монитора или в клиенте отображается соответствующее сообщение. Пользователь видит, что запись остановлена, и может наблюдать индикацию состояния на устройстве или в программном обеспечении.
Как проявляется
- На экране монитора появляется сообщение 'Stopping Alarm' или 'Остановка тревоги'.
- Запись видео прекращается, несмотря на активное расписание или ручную команду.
- Индикатор записи на камере или регистраторе гаснет или мигает красным.
- В журнале событий устройства фиксируется событие остановки записи.
- При попытке воспроизвести запись за этот период обнаруживается пропуск данных.
Вероятные причины
- Команда остановки записи была отправлена вручную оператором через интерфейс.
- Сбой в программном обеспечении устройства или клиента.
- Проблемы с питанием или перезагрузка устройства.
- Конфликт расписаний записи (например, перекрытие временных интервалов).
- Недостаточно места на жёстком диске или ошибка файловой системы.
- Срабатывание защиты от перегрева или другая аппаратная неисправность.
- Внешнее управление через тревожный вход или программный API.
- Ошибка синхронизации времени или сбой сетевого соединения.
Что делать — по порядку
- Проверьте, не была ли запись остановлена вручную через интерфейс устройства или клиента. Если да, возобновите запись.
- Перезагрузите устройство (камеру или регистратор) и проверьте, повторяется ли ошибка.
- Проверьте расписание записи: убедитесь, что нет конфликтов и что запись включена для нужных каналов.
- Проверьте состояние жёсткого диска: достаточно ли свободного места, нет ли ошибок файловой системы. При необходимости выполните проверку диска.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Hikvision.
- Проверьте настройки тревожных входов и выходов: возможно, сигнал остановки приходит от внешнего датчика.
- Если ошибка появляется периодически, проверьте стабильность питания и сетевого соединения.
- Сбросьте устройство к заводским настройкам (если это допустимо) и настройте заново.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после ручной остановки записи → то это нормальное поведение, просто возобновите запись.
- если ошибка возникает при перезагрузке устройства → то проверьте, не настроено ли автоматическое выключение записи при старте.
- если ошибка сопровождается пропаданием изображения → то проверьте подключение камеры и целостность кабелей.
- если ошибка повторяется после сброса настроек → то вероятна аппаратная неисправность, обратитесь в сервисный центр.
Мера предосторожности
При самостоятельной диагностике не открывайте корпус устройства, если оно на гарантии. Отключайте питание перед любыми манипуляциями с оборудованием.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, или вы подозреваете аппаратную неисправность (например, повреждение жёсткого диска), лучше вызвать квалифицированного специалиста. Также обратитесь к мастеру, если устройство находится на гарантии — самостоятельный ремонт может её аннулировать.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при этой ошибке?
Да, но запись может быть остановлена, что приведёт к пропуску важных событий. Рекомендуется устранить причину.
Как сбросить ошибку ALARM_STOPPING?
Ошибка обычно сбрасывается автоматически после возобновления записи. Если нет, перезагрузите устройство или выполните сброс к заводским настройкам.
Сколько стоит ремонт?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного (если это настройки) до замены жёсткого диска или платы. Уточняйте в сервисном центре.
Почему запись останавливается сама по себе?
Возможные причины: конфликт расписаний, недостаток места, сбой ПО или проблемы с питанием. Проверьте журнал событий.
Ошибка появляется на одной камере или на всех?
Если на одной — проверьте её подключение и настройки. Если на всех — проблема в регистраторе или сети.
Может ли это быть связано с хакерской атакой?
Маловероятно, но если запись останавливается без видимых причин, проверьте настройки безопасности и смените пароли.
Как проверить, что запись действительно остановлена?
Посмотрите индикатор записи на устройстве или в клиенте, а также проверьте журнал событий.
Источники
- Hikvision Official Website проверено 06.09.2026
- Hikvision Technical Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в устройствах Hikvision: IP-камерах, сетевых видеорегистраторах (NVR), гибридных видеорегистраторах (DVR), а также в программном обеспечении iVMS-4200 и Hik-Connect. Точные модели и версии прошивок уточняйте в документации производителя.