КодоскопОшибка ALARM_LOITERING — Видеонаблюдение Hikvision
Что это значит
Код ALARM_LOITERING (Loitering Alarm) сигнализирует о том, что камера видеонаблюдения Hikvision обнаружила человека или объект, который находится в контролируемой зоне дольше заданного времени. Система анализирует видеопоток и фиксирует превышение временного порога, после чего формирует событие тревоги. Пользователь видит уведомление в интерфейсе камеры или на клиенте, а также может получить сигнал на пульт охраны. Это интеллектуальная функция, направленная на предотвращение краж и подозрительной активности.
Как проявляется
- На экране монитора или в приложении появляется уведомление 'Loitering Alarm' или 'ALARM_LOITERING'.
- Камера активирует выход тревоги, например, включает сирену или свет.
- В записи видеофайла появляется маркер события в момент обнаружения.
- Срабатывает отправка snapshot-изображения или видеоролика на указанный email или FTP.
- Событие возникает, когда человек находится в зоне дольше установленного времени (например, более 10 секунд).
Вероятные причины
- Настройка детекции Loitering включена, и время нахождения превышает заданный порог.
- Чувствительность детекции слишком высокая, что приводит к ложным срабатываниям на статичные объекты.
- Зона детекции захватывает область с постоянным движением (например, проход людей), что вызывает частые срабатывания.
- Камера установлена под неправильным углом, из-за чего алгоритм ошибочно определяет длительное нахождение.
- Низкое качество видеопотока или плохое освещение, влияющее на точность распознавания.
- Устаревшая прошивка камеры с ошибками в алгоритме детекции.
- Конфликт с другими аналитическими функциями, например, с детекцией пересечения линии.
- Неправильно настроен график расписания, из-за чего детекция активна в ненужное время.
Что делать — по порядку
- Проверьте настройки детекции Loitering в меню камеры: убедитесь, что функция действительно нужна, и при необходимости отключите её.
- Увеличьте порог времени нахождения (например, с 10 до 30 секунд), чтобы уменьшить количество ложных срабатываний.
- Скорректируйте зону детекции, исключив участки с постоянным движением (например, тротуары, входные двери).
- Снизьте чувствительность детекции до оптимального уровня, чтобы избежать срабатываний на статичные объекты.
- Проверьте качество видеопотока: убедитесь, что камера сфокусирована, освещение достаточное, нет бликов и теней.
- Обновите прошивку камеры до последней версии с официального сайта Hikvision.
- Если ложные срабатывания продолжаются, временно отключите функцию и понаблюдайте за ситуацией.
- Сбросьте камеру к заводским настройкам, если предыдущие шаги не помогли, и настройте заново.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ложные срабатывания происходят в дневное время, но не ночью → то проверьте настройки освещения и возможно снизьте чувствительность для дневного режима.
- если срабатывания происходят только в определенное время суток → то проверьте расписание детекции и убедитесь, что оно соответствует вашим потребностям.
- если после обновления прошивки ошибка появилась впервые → то откатите прошивку к предыдущей версии или сообщите в поддержку Hikvision.
- если камера установлена на улице и срабатывает от ветра или движения деревьев → то исключите эти области из зоны детекции или увеличьте порог времени.
Мера предосторожности
При работе с камерой соблюдайте правила электробезопасности: отключайте питание перед снятием корпуса или подключением проводов.
Когда вызывать мастера
Если после всех настроек ложные срабатывания не прекращаются или камера перестала корректно работать, рекомендуется обратиться в сервисный центр Hikvision для профессиональной диагностики.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться камерой дальше, если появился этот код?
Да, это не критическая ошибка. Камера продолжает работать, но вы можете настроить параметры детекции, чтобы избежать ложных срабатываний.
Как сбросить ошибку ALARM_LOITERING?
Ошибка сбрасывается автоматически после того, как объект покидает зону или по истечении времени. Также можно вручную подтвердить событие в интерфейсе камеры.
Сколько стоит ремонт при такой ошибке?
Обычно это не требует ремонта, так как ошибка связана с настройками. Если проблема в прошивке, обновление бесплатно. Обращение в сервис может стоить от 1000 рублей.
Почему камера срабатывает на людей, которые просто стоят?
Это нормально, если время нахождения превышает заданный порог. Вы можете увеличить порог или отключить функцию, если она не нужна.
Может ли эта ошибка означать взлом камеры?
Нет, это стандартная функция аналитики, не связанная с безопасностью системы.
Как отключить функцию Loitering Alarm?
Зайдите в меню камеры: Configuration -> Smart Events -> Loitering Detection, и снимите галочку Enable.
Источники
- Hikvision Official Website проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в IP-камерах Hikvision с поддержкой интеллектуальной аналитики, например, серий DS-2CD2xxx, DS-2CD4xxx, а также в гибридных видеорегистраторах. Функция Loitering Alarm доступна в прошивках с поддержкой Smart Events.