КодоскопОшибка ALARM_FIRE — Видеонаблюдение Hikvision
Что это значит
Код ALARM_FIRE в видеонаблюдении Hikvision означает срабатывание пожарной сигнализации, подключенной к тревожному входу устройства. Система фиксирует замыкание или сигнал от внешнего датчика дыма, тепла или кнопки пожарной тревоги. В этот момент видеорегистратор или камера переходит в режим тревоги: начинает запись, включает сирену или отправляет уведомления. Пользователь видит сообщение о пожаре на экране монитора или в приложении, а также может наблюдать активацию выходов тревоги.
Как проявляется
- На экране монитора или в приложении появляется сообщение 'Fire Alarm' или 'Пожар'.
- Срабатывает звуковой сигнал (сирена), если подключена внешняя сигнализация.
- Устройство начинает запись по детектору тревоги, даже если не настроено постоянное видеонаблюдение.
- На корпусе устройства или на пульте может мигать индикатор тревоги.
- Событие пожарной тревоги фиксируется в журнале событий устройства.
Вероятные причины
- Срабатывание реального датчика дыма или тепла, подключенного к тревожному входу.
- Замыкание или обрыв проводов на тревожном входе из-за повреждения кабеля.
- Неправильная настройка типа тревожного входа (нормально замкнутый/разомкнутый).
- Попадание влаги или насекомых в клеммную колодку, вызывающее ложное срабатывание.
- Неисправность самого датчика пожарной сигнализации.
- Сбой программного обеспечения устройства, приводящий к ложной тревоге.
- Наводки от силовых линий или электромагнитные помехи, влияющие на вход.
Что делать — по порядку
- Проверьте, нет ли реального задымления или огня в зоне наблюдения. Если пожар есть — действуйте по протоколу безопасности.
- Отключите временно датчик пожарной сигнализации от тревожного входа устройства, чтобы убедиться, что ошибка исчезнет.
- Проверьте целостность проводов и качество соединений на клеммах тревожного входа.
- Убедитесь, что настройки тревожного входа соответствуют типу датчика (нормально замкнутый/разомкнутый).
- Осмотрите клеммную колодку на наличие влаги, коррозии или посторонних предметов.
- Перезагрузите устройство (выключите и включите питание) для сброса ложной тревоги.
- Если ошибка повторяется, проверьте датчик на исправность, заменив его заведомо рабочим.
- Обновите прошивку устройства до актуальной версии с официального сайта Hikvision.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после подключения датчика → то проверьте полярность подключения и тип входа (NO/NC) в настройках.
- если ошибка возникает периодически в сырую погоду → то проверьте герметичность соединений и обработайте контакты влагозащитным составом.
- если после отключения датчика ошибка не исчезает → то вероятен сбой устройства — выполните сброс к заводским настройкам.
- если ошибка появляется только при включении записи → то проверьте настройки детектора движения и пересечения линий, возможно, они конфликтуют с тревожным входом.
Мера предосторожности
Перед началом диагностики убедитесь в отсутствии реального пожара. При работе с электрическими соединениями отключите питание устройства.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или вы не уверены в правильности подключения датчиков, обратитесь к квалифицированному специалисту. Не пытайтесь разбирать устройство самостоятельно, если это может привести к повреждению.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться камерой, если горит ошибка пожарной тревоги?
Да, но необходимо выяснить причину срабатывания, так как это может быть ложная тревога или реальная опасность.
Как сбросить ошибку пожарной тревоги на Hikvision?
Отключите датчик от тревожного входа, перезагрузите устройство или сбросьте тревогу через меню устройства.
Почему пожарная тревога срабатывает без причины?
Чаще всего из-за неправильной настройки типа входа, повреждения проводов или неисправности датчика.
Сколько стоит ремонт, если ошибка не уходит?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного сброса настроек до замены платы устройства (обычно от 1000 до 5000 рублей).
Может ли ошибка пожарной тревоги быть вызвана программным сбоем?
Да, иногда помогает перезагрузка или обновление прошивки.
Как отключить пожарную тревогу, если она ложная?
В настройках устройства отключите обработку сигнала с тревожного входа или отключите датчик физически.
Источники
- Hikvision официальный сайт проверено 06.09.2026
Где встречается
Видеорегистраторы и IP-камеры Hikvision, поддерживающие подключение внешних тревожных датчиков (серии DS-7xxx, DS-2CD и др.).