КодоскопОшибка ALARM_ABNORMAL_SOUND — Видеонаблюдение Hikvision
Что это значит
Код ALARM_ABNORMAL_SOUND (Abnormal Sound Alarm) сигнализирует о том, что аудиосистема камеры видеонаблюдения Hikvision обнаружила аномальный звук, превышающий заданный порог. Система анализирует уровень шума в реальном времени и при превышении порога формирует тревожное событие. Пользователь видит уведомление в интерфейсе устройства или на NVR, а также может получить push-уведомление в приложении Hik-Connect. Это событие может быть ложным, если порог установлен слишком низко, или указывать на реальную проблему, например, на попытку взлома или нештатную работу оборудования.
Как проявляется
- Появление уведомления «Abnormal Sound Alarm» в списке событий устройства
- Срабатывание тревоги при отсутствии видимых причин (например, ночью в пустом помещении)
- Активация сирены или светового индикатора, если настроены связанные действия
- Запись видео с меткой тревоги в момент срабатывания
- Повторяющиеся срабатывания в одно и то же время суток
Вероятные причины
- Порог чувствительности микрофона установлен слишком низко
- Внешние шумы: проезжающий транспорт, стройка, громкая музыка
- Неисправность микрофона или его разъема
- Помехи от электропроводки или других устройств
- Неправильная настройка зоны обнаружения звука
- Сбой прошивки устройства
- Попытка взлома или вандализма (реальная угроза)
- Акустическая обратная связь, если динамик расположен рядом с микрофоном
Что делать — по порядку
- Проверьте настройки звуковой сигнализации: увеличьте порог срабатывания или отключите функцию, если она не нужна
- Убедитесь, что микрофон не заблокирован и не поврежден
- Проверьте, не изменились ли условия окружающей среды (шумные работы, праздники)
- Перезагрузите камеру через веб-интерфейс или приложение
- Обновите прошивку до актуальной версии с официального сайта Hikvision
- Если используется внешний микрофон, проверьте качество соединения и экранирование кабеля
- Сбросьте настройки звука к заводским и настройте заново
- Если проблема не устранена, выполните сброс к заводским настройкам (с осторожностью, так как будут удалены все настройки)
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ложные срабатывания происходят только в определенное время → то проверьте, нет ли периодического источника шума (например, кондиционер или насос) и настройте расписание для звуковой сигнализации
- если после увеличения порога ошибка исчезла → то оставьте новое значение, но убедитесь, что оно не слишком высокое для реальных угроз
- если ошибка появляется сразу после обновления прошивки → то откатите прошивку к предыдущей версии или обратитесь в поддержку Hikvision
- если ошибка сопровождается другими сбоями (например, пропадание видео) → то вероятна аппаратная неисправность — проверьте питание и соединения
Мера предосторожности
При диагностике не разбирайте камеру без необходимости — внутри могут быть опасные напряжения. Отключайте питание перед любыми манипуляциями с разъемами.
Когда вызывать мастера
Если после всех шагов ошибка не устраняется, или вы подозреваете аппаратную неисправность (микрофон, плата), лучше вызвать специалиста. Также обратитесь в сервис, если камера на гарантии — самостоятельный ремонт может ее лишить.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться камерой дальше, если появляется эта ошибка?
Да, ошибка не влияет на основную функцию видеозаписи, но может указывать на реальную угрозу или неправильные настройки. Рекомендуется разобраться в причине.
Как сбросить ошибку?
Ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины. Можно вручную очистить события в интерфейсе устройства или перезагрузить камеру.
Сколько стоит ремонт?
Если проблема в настройках — бесплатно. Если требуется замена микрофона или платы, стоимость зависит от модели и условий гарантии. Уточняйте в сервисном центре.
Почему ошибка появляется ночью?
Ночью уровень фонового шума ниже, поэтому даже тихие звуки могут превышать порог. Также возможно срабатывание на ультразвук от насекомых или грызунов.
Можно ли отключить звуковую сигнализацию?
Да, в настройках камеры можно отключить функцию обнаружения звука или настроить порог так, чтобы ложные срабатывания не происходили.
Эта ошибка означает, что камеру взломали?
Не обязательно. Но если срабатывание сопровождается другими признаками (например, поворот камеры), стоит проверить журнал событий и доступы.
Как проверить, работает ли микрофон?
В веб-интерфейсе камеры можно включить прослушивание в реальном времени или записать тестовый ролик со звуком.
Источники
- Hikvision Official Website проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в IP-камерах Hikvision с поддержкой аудио, в прошивках серий DS-2CD, DS-2DE, а также в видеорегистраторах (NVR) при подключении таких камер. Точные модели зависят от региона и версии прошивки.