КодоскопОшибка E-18 — Видеонаблюдение GeoVision
Что это значит
Код E-18 в системах видеонаблюдения GeoVision обозначает ошибку температуры. Система обнаружила, что температура внутри устройства (например, видеорегистратора или блока питания) вышла за допустимые пределы. В этот момент система может автоматически снизить производительность или инициировать защитное отключение, чтобы предотвратить повреждение компонентов. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране монитора или в программном обеспечении, а также может заметить, что устройство перестало нормально функционировать или выключилось.
Как проявляется
- На экране или в ПО появляется сообщение 'Temperature error' или код E-18.
- Устройство внезапно перезагружается или выключается.
- Снижение качества видеозаписи или пропуски кадров.
- Корпус устройства ощутимо горячий на ощупь.
- Вентиляторы работают на повышенных оборотах или не работают вовсе.
Вероятные причины
- Засорение вентиляционных отверстий пылью.
- Выход из строя вентилятора охлаждения.
- Высокая температура окружающей среды (например, в серверной или на улице летом).
- Неисправность термодатчика.
- Перегрузка блока питания или его неисправность.
- Недостаточная циркуляция воздуха вокруг устройства.
- Программный сбой, приводящий к ложному срабатыванию датчика.
Что делать — по порядку
- Проверьте, что вентиляционные отверстия устройства не заблокированы и очистите их от пыли.
- Убедитесь, что устройство установлено в хорошо проветриваемом месте, вдали от источников тепла.
- Проверьте работу вентилятора: слышен ли шум, вращается ли он.
- Перезагрузите устройство, чтобы исключить временный сбой.
- Проверьте температуру в помещении, где установлено устройство, и при необходимости обеспечьте дополнительное охлаждение.
- Если ошибка не исчезает, проверьте целостность термодатчика и его подключение (только если вы имеете опыт).
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта производителя.
- Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при высокой нагрузке (например, при записи с нескольких камер) → то проверьте, не перегружен ли блок питания, и рассмотрите возможность установки дополнительного охлаждения.
- если после перезагрузки ошибка исчезает, но возвращается через некоторое время → то вероятна проблема с охлаждением или термодатчиком, требуется более глубокая диагностика.
- если вентилятор не вращается → то замените вентилятор на новый, совместимый с вашей моделью.
- если ошибка появляется сразу после включения → то проверьте термодатчик и его соединение с платой.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри устройства отключите его от сети и подождите несколько минут, чтобы избежать поражения электрическим током и ожогов.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в своих навыках ремонта электроники, а также если ошибка не устраняется после очистки и проверки вентиляции, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно паять или заменять компоненты без опыта.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при ошибке E-18?
Кратковременно можно, но это рискованно: перегрев может привести к повреждению компонентов. Рекомендуется устранить причину как можно скорее.
Как сбросить ошибку E-18?
Ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины перегрева и снижения температуры до нормы. Если ошибка не исчезает, перезагрузите устройство.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-18?
Стоимость зависит от причины: замена вентилятора может стоить недорого, замена платы или датчика — дороже. Точную цену назовет сервисный центр после диагностики.
Почему ошибка появляется зимой, если на улице холодно?
Возможно, устройство установлено в отапливаемом помещении, и температура внутри все равно превышает норму из-за плохой вентиляции или неисправности охлаждения.
Может ли ошибка быть ложной?
Да, если неисправен термодатчик или есть программный сбой. В этом случае поможет обновление прошивки или замена датчика.
Какая нормальная температура для видеорегистратора?
Обычно рабочий диапазон от 0 до 40 градусов Цельсия, но точные значения смотрите в документации к вашей модели.
Что делать, если ошибка появилась после установки нового жесткого диска?
Проверьте, не перегревается ли диск, и убедитесь, что он установлен правильно и не блокирует вентиляцию.
Источники
- Официальный сайт GeoVision проверено 06.09.2026
Где встречается
Видеорегистраторы GeoVision серий GV-*, блоки питания и другие устройства, поддерживающие диагностику температурных ошибок.