КодоскопОшибка E19 — Видеонаблюдение
Что это значит
Код E19 в системах видеонаблюдения указывает на ошибку чтения или записи на жёсткий диск (HDD) видеорегистратора (NVR/DVR). Система не может получить доступ к накопителю, что приводит к остановке записи видеоархива. Пользователь видит на экране монитора или в интерфейсе регистратора сообщение «Ошибка диска E19» или «HDD Error E19», а индикатор записи обычно мигает красным или гаснет. В некоторых моделях также может пропадать изображение с камер, если запись настроена как непрерывная.
Вероятные причины
- Неисправность жёсткого диска (битые сектора, выход из строя контроллера)
- Ослабление или повреждение SATA-кабеля/шлейфа питания
- Перегрев HDD из-за плохой вентиляции корпуса регистратора
- Несовместимость модели HDD с видеорегистратором (например, использование диска для ПК вместо специализированного для видеонаблюдения)
- Сбой файловой системы диска (например, после некорректного отключения питания)
- Заводской дефект конкретной партии HDD или регистратора
- Попадание влаги или пыли на контакты разъёмов
Что делать — по порядку
- Перезагрузите видеорегистратор через меню или отключением питания на 1-2 минуты.
- Проверьте надёжность подключения SATA-кабеля и кабеля питания к HDD (откройте корпус, подтяните разъёмы).
- Замените SATA-кабель на заведомо исправный.
- Подключите HDD к компьютеру через внешний адаптер и проверьте его состояние утилитами (CrystalDiskInfo, Victoria) — если диск не определяется или имеет критические атрибуты SMART, замените его.
- Отформатируйте HDD в файловую систему, поддерживаемую регистратором (обычно EXT4 или FAT32), через меню регистратора или ПК.
- Установите диск, рекомендованный производителем для видеонаблюдения (серии WD Purple, Seagate SkyHawk).
- Если ошибка повторяется с новым диском — обратитесь в сервисный центр для диагностики платы регистратора.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если после замены диска ошибка E19 осталась?
Проверьте SATA-кабель и разъём на плате регистратора. Если они исправны — вероятна неисправность контроллера SATA на плате, требуется ремонт.
Можно ли продолжать пользоваться регистратором с ошибкой E19?
Нет, запись остановлена, видеоархив не создаётся. Эксплуатация возможна только в режиме просмотра live, но без записи.
Ошибка E19 появляется только при запуске — это нормально?
Нет, это признак нестабильной работы диска. Рекомендуется проверить его состояние и заменить при необходимости.
Какой жёсткий диск лучше купить для замены?
Используйте диски серий WD Purple, Seagate SkyHawk или Toshiba S300 — они оптимизированы для круглосуточной записи.
Может ли ошибка быть из-за перегрева?
Да, перегрев HDD свыше 60°C может вызывать ошибки. Улучшите вентиляцию корпуса, установите дополнительный вентилятор.
Источники
- Hikvision - Error Code List for DVR/NVR проверено 28.07.2026
Где встречается
Видеорегистраторы Hikvision серий DS-7xxx, DS-9xxx; Dahua серий DHI-NVR5xxx; HiWatch; некоторые модели Uniview и RVi. Версии прошивок: V3.x и выше.