Ошибка E114 — Видеонаблюдение Amcrest

Что это значит

Ошибка E114 в устройствах видеонаблюдения Amcrest указывает на то, что жёсткий диск не отформатирован или файловая система повреждена. Система не может получить доступ к хранилищу для записи видео, поэтому запись останавливается. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе устройства или в мобильном приложении, а также может заметить, что индикатор записи мигает красным.

Как проявляется

• На экране или в приложении появляется сообщение 'Hard disk not formatted'.
• Запись видео не выполняется, хотя камера работает.
• Индикатор записи на устройстве мигает или горит красным.
• При попытке воспроизвести записи в меню они отсутствуют.
• Устройство периодически издает звуковой сигнал, указывающий на проблему с диском.

Вероятные причины

• Жёсткий диск новый и не был отформатирован.
• Файловая система диска повреждена из-за сбоя питания или неправильного извлечения.
• Диск несовместим с устройством (например, слишком большой объём или неподдерживаемая файловая система).
• Неисправность жёсткого диска (битые сектора, механические повреждения).
• Проблемы с кабелем или разъёмом подключения диска.
• Сбой прошивки устройства, из-за которого диск не распознаётся корректно.
• Заводской брак диска или устройства.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите устройство: выключите питание на 10 секунд и включите снова.
2. Проверьте, правильно ли подключён жёсткий диск (кабель SATA и питание).
3. В меню устройства найдите опцию форматирования диска (обычно в разделе 'Хранилище' или 'Диск') и выполните форматирование.
4. Если форматирование не удаётся, извлеките диск и подключите его к компьютеру, чтобы проверить его состояние с помощью утилит (например, CrystalDiskInfo).
5. Если диск исправен, отформатируйте его в файловую систему, поддерживаемую устройством (обычно ext4 или FAT32), и установите обратно.
6. Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Amcrest.
7. Если ошибка не исчезает, попробуйте заменить жёсткий диск на другой, совместимый с устройством.
8. Сбросьте устройство к заводским настройкам (если это не приводит к потере важных данных) и повторите настройку.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется сразу после установки нового диска → то проверьте совместимость диска с устройством и отформатируйте его через меню устройства.
• если ошибка появляется после сбоя питания → то проверьте диск на ошибки через компьютер и при необходимости отформатируйте его.
• если ошибка не исчезает после форматирования → то вероятен физический износ диска — замените его.
• если ошибка возникает только при записи в высоком разрешении → то проверьте скорость диска и, возможно, используйте диск с большей скоростью вращения.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих действиях при работе с жёстким диском или устройство находится на гарантии, лучше обратиться в сервисный центр. Также стоит вызвать мастера, если после всех шагов ошибка сохраняется — это может указывать на неисправность платы управления.

Частые вопросы