Ошибка SMS_FAIL — Мобильные операторы и модемы D-Link

Что это значит

Код SMS_FAIL означает, что отправка SMS-сообщения через модем или роутер D-Link завершилась неудачей. Система сформировала сообщение и передала его на модем, но модем не смог доставить его в сеть оператора. Пользователь видит уведомление о неудачной отправке в веб-интерфейсе устройства или в приложении управления. Ошибка может возникать как при отправке одиночного сообщения, так и при массовой рассылке. Технически это означает, что модем получил команду AT+CMGS, но ответ оператора или модема указывает на сбой (например, отсутствие регистрации в сети, недостаточно средств, неверный номер).

Как проявляется

• В веб-интерфейсе устройства появляется сообщение «SMS send failed» или аналогичное.
• Сообщение не доходит до получателя, хотя в интерфейсе отображается как отправленное или находится в папке «Исходящие».
• При попытке отправить SMS через приложение или веб-форму появляется ошибка сразу после нажатия кнопки «Отправить».
• Индикатор SMS на устройстве может мигать или гореть красным в момент сбоя.
• В логах устройства (журнал событий) фиксируется ошибка отправки с кодом, соответствующим SMS_FAIL.

Вероятные причины

• Недостаточно средств на SIM-карте.
• SIM-карта не зарегистрирована в сети оператора (нет сигнала, роуминг недоступен).
• Неверный номер получателя (неполный, с неправильным кодом страны).
• Слишком длинное сообщение (превышено количество сегментов SMS).
• Некорректные настройки SMS-центра (SMSC) на SIM-карте или в устройстве.
• Временный сбой в сети оператора.
• Конфликт с другими функциями модема (например, одновременная передача данных и отправка SMS).
• Неисправность SIM-карты или повреждение контактов в слоте.

Что делать — по порядку

1. Проверьте баланс SIM-карты и пополните его при необходимости.
2. Убедитесь, что SIM-карта вставлена правильно и устройство видит её (проверьте статус в веб-интерфейсе).
3. Проверьте уровень сигнала и регистрацию в сети: если индикатор сети не горит или мигает, перезагрузите устройство.
4. Проверьте номер получателя: он должен быть в международном формате (например, +7... для России).
5. Сократите длину сообщения до 160 символов (или 70 для кириллицы) и попробуйте снова.
6. Проверьте настройки SMS-центра: обычно они берутся автоматически с SIM-карты, но при необходимости введите вручную (уточните у оператора).
7. Перезагрузите устройство (выключите и включите питание) и повторите отправку.
8. Если ошибка не исчезает, извлеките SIM-карту, протрите контакты и вставьте обратно, затем повторите попытку.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка возникает только при отправке на определённый номер → то проверьте правильность номера и попробуйте отправить на другой номер, чтобы исключить проблему с адресатом.
• если ошибка появляется сразу после перезагрузки устройства → то проверьте, зарегистрировалась ли SIM-карта в сети: подождите 1-2 минуты и повторите отправку.
• если ошибка возникает при массовой рассылке → то уменьшите количество сообщений в очереди или отправляйте с паузами, чтобы избежать перегрузки модема.
• если после сброса настроек устройства ошибка возвращается сразу → то проблема может быть в SIM-карте или операторе — проверьте SIM-карту в другом устройстве.
• если ошибка возникает только в роуминге → то убедитесь, что услуга SMS в роуминге активирована у оператора, и проверьте настройки роуминга.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а SIM-карта заведомо исправна (проверена в другом устройстве), вероятна неисправность модема или слота SIM. В этом случае обратитесь в сервисный центр D-Link или к вашему оператору для замены SIM-карты.

Частые вопросы

Источники

• D-Link Support проверено 06.09.2026