КодоскопОшибка PLMN_NOT_ALLOWED — Мобильные операторы и модемы D-Link
Что это значит
Код PLMN_NOT_ALLOWED означает, что мобильное устройство (модем, роутер с SIM-картой) получило отказ от сети при попытке регистрации. PLMN (Public Land Mobile Network) — это идентификатор сети оператора. Отказ означает, что SIM-карта не имеет права доступа к данной сети. Это может быть связано с роумингом, ограничениями оператора или неправильными настройками. Устройство не может установить соединение с сотовой сетью, поэтому интернет и звонки недоступны. Пользователь видит сообщение об ошибке в веб-интерфейсе устройства или на его индикаторе.
Как проявляется
- На индикаторе модема или роутера мигает или горит красным индикатор сети
- В веб-интерфейсе устройства отображается статус 'PLMN not allowed' или 'Отказ в регистрации'
- Нет доступа в интернет через мобильную сеть
- Устройство не может совершить или принять звонки, если это телефон
- Ошибка появляется сразу после включения или при попытке подключения к сети
Вероятные причины
- SIM-карта заблокирована оператором (например, за неуплату)
- SIM-карта не активирована или не зарегистрирована в сети
- Устройство пытается подключиться к сети, с которой у оператора нет роумингового соглашения
- Неправильно выбран оператор в настройках устройства (ручной выбор сети)
- SIM-карта не поддерживает технологию сети (например, 5G SIM в 4G устройстве)
- Устройство заблокировано под конкретного оператора (сим-лок)
- Повреждение SIM-карты или её неправильная установка
- Сбой в работе устройства или прошивки
Что делать — по порядку
- Перезагрузите устройство и SIM-карту (выключите, извлеките SIM, вставьте обратно, включите)
- Проверьте, правильно ли установлена SIM-карта, нет ли загрязнений на контактах
- В настройках устройства выберите автоматический выбор оператора сети
- Проверьте баланс и статус SIM-карты в личном кабинете оператора или позвонив в поддержку
- Убедитесь, что SIM-карта активирована и не заблокирована
- Если используется роуминг, проверьте, разрешён ли он для вашего тарифа
- Сбросьте настройки сети на устройстве к заводским (если есть такая опция)
- Попробуйте вставить SIM-карту в другое устройство, чтобы проверить её работоспособность
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только в роуминге → то проверьте, поддерживает ли ваш тариф роуминг и есть ли соглашение с местным оператором
- если ошибка исчезает после перезагрузки, но возвращается через время → то возможно проблема с SIM-картой или её регистрацией — обратитесь к оператору
- если ошибка появляется после смены SIM-карты → то убедитесь, что новая SIM-карта активирована и совместима с устройством
- если ошибка возникает только с конкретным оператором → то проверьте, не заблокировано ли устройство под другого оператора (сим-лок)
Мера предосторожности
При работе с SIM-картой отключайте устройство от питания, чтобы избежать повреждения карты или устройства.
Когда вызывать мастера
Если после всех шагов ошибка сохраняется, а SIM-карта заведомо исправна, возможно, проблема в аппаратной части устройства или его прошивке. В этом случае обратитесь в сервисный центр.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться устройством дальше?
Нет, без регистрации в сети интернет и звонки недоступны. Необходимо устранить причину.
Сколько стоит ремонт?
Если проблема в SIM-карте или операторе — бесплатно. Если в устройстве — зависит от сервисного центра.
Как сбросить ошибку?
Ошибка сбрасывается автоматически после успешной регистрации в сети. Можно перезагрузить устройство или выполнить сброс настроек.
Почему появляется эта ошибка?
Основные причины: SIM-карта заблокирована, нет роуминга, неправильный выбор сети или несовместимость.
Что делать, если SIM-карта новая?
Убедитесь, что она активирована. Вставьте её в телефон и проверьте, работает ли она.
Может ли быть проблема в прошивке?
Да, но редко. Попробуйте обновить прошивку устройства до последней версии.
Как проверить, не заблокирована ли SIM-карта?
Позвоните оператору или проверьте статус в личном кабинете.
Источники
- D-Link Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в мобильных модемах и роутерах D-Link с поддержкой сотовых сетей, например, в сериях DWR-7xx, DWR-9xx, а также в USB-модемах D-Link. Точный перечень моделей зависит от прошивки.