Ошибка DEVICE_BUSY — Мобильные операторы и модемы D-Link

Что это значит

Ошибка DEVICE_BUSY (Device busy) возникает, когда операционная система или приложение пытается получить доступ к USB-устройству, например, модему D-Link, в то время как оно уже занято другим процессом. Это может происходить при одновременном использовании устройства несколькими программами, при незавершенной предыдущей операции или при конфликте драйверов. Пользователь обычно видит сообщение об ошибке при попытке подключения к модему или при попытке отправить AT-команды, при этом устройство может не отвечать или работать нестабильно.

Как проявляется

• При попытке подключения к модему появляется сообщение 'Device busy' или 'Устройство занято'.
• Модем не определяется системой или определяется, но не отвечает на команды.
• Индикатор на модеме может мигать или гореть постоянно, указывая на активность, но связь не устанавливается.
• Ошибка возникает при попытке использовать модем одновременно в нескольких программах (например, в утилите конфигурации и в терминальной программе).
• После сбоя предыдущего соединения модем перестает отвечать до перезагрузки.

Вероятные причины

• Другая программа (например, утилита управления модемом) уже использует устройство.
• Незавершенный процесс предыдущего соединения или передачи данных.
• Конфликт драйверов или неправильно установленный драйвер.
• Проблемы с USB-портом или кабелем (нестабильное соединение).
• Модем завис из-за сбоя прошивки или перегрева.
• Одновременный доступ к модему через несколько интерфейсов (например, через COM-порт и через сетевой адаптер).
• Недостаточно прав для доступа к устройству в операционной системе.

Что делать — по порядку

1. Закройте все программы, которые могут использовать модем (утилиты, терминалы, браузеры с активным соединением).
2. Отключите модем от USB-порта и подключите его заново (или перезагрузите компьютер).
3. Проверьте, не используется ли модем другим процессом: в диспетчере задач завершите процессы, связанные с модемом.
4. Переустановите драйвер модема: удалите устройство в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования.
5. Попробуйте подключить модем к другому USB-порту (желательно напрямую к материнской плате, без USB-хаба).
6. Если ошибка возникает при работе с утилитой D-Link, перезапустите утилиту или переустановите её.
7. Сбросьте настройки модема к заводским (кнопка Reset или через веб-интерфейс).
8. Обновите прошивку модема до последней версии с официального сайта D-Link.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при работе с конкретной программой → то проверьте, не открыта ли эта программа в нескольких экземплярах, и закройте лишние.
• если после перезагрузки компьютера ошибка исчезает, но возвращается при повторном подключении → то проверьте настройки энергосбережения USB и отключите разрешение отключения устройства для экономии энергии.
• если ошибка возникает при попытке отправить AT-команды → то убедитесь, что COM-порт не занят другим приложением, и закройте все терминальные программы.
• если модем определяется как сетевая карта и как COM-порт одновременно → то отключите один из интерфейсов в диспетчере устройств, чтобы избежать конфликта.
• если после сброса настроек ошибка возвращается сразу → то вероятна проблема с прошивкой или аппаратная неисправность, обратитесь в сервисный центр.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, возможно, требуется замена модема или его ремонт. Обратитесь в авторизованный сервисный центр D-Link.

Частые вопросы

Источники

• D-Link Support проверено 06.09.2026