КодоскопОшибка CALL_FAILED — Мобильные операторы и модемы D-Link
Что это значит
Код CALL_FAILED означает, что попытка установить голосовое соединение через модем D-Link завершилась неудачей. В этот момент модем отправляет AT-команду на установку вызова, но не получает подтверждения от сети оператора, либо получает сигнал занятости или отсутствия ответа. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе управления модемом или в программе дозвона, при этом соединение не устанавливается, и модем возвращается в исходное состояние.
Как проявляется
- При попытке совершить звонок через модем появляется сообщение 'Call failed' или 'Ошибка вызова'.
- Модем не издает характерных звуков набора номера (DTMF-сигналов) или они обрываются.
- Индикатор состояния модема (например, LED) мигает или гаснет в момент неудачной попытки.
- Ошибка возникает сразу после команды ATD (набор номера) или через несколько секунд ожидания.
- В логе модема (если доступен) фиксируется код ошибки, связанный с отсутствием ответа сети.
Вероятные причины
- Неверно указан номер телефона или формат набора (например, отсутствует код города или страны).
- Неправильные настройки APN или параметров соединения для конкретного оператора.
- Недостаточный уровень сигнала сети или отсутствие покрытия в текущем местоположении.
- Заблокированная SIM-карта или отсутствие средств на счету (для GSM-модемов).
- Конфликт с другими программами, использующими модем, или неправильно выбранный COM-порт.
- Неисправность модема или его прошивки, требующая перезагрузки или обновления.
- Неправильные настройки таймаута ожидания ответа сети в конфигурации модема.
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность набираемого номера и формат набора (с кодом страны или без).
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена правильно, не заблокирована и имеет достаточный баланс.
- Перезагрузите модем и компьютер, затем повторите попытку вызова.
- Проверьте уровень сигнала: переместите модем ближе к окну или в зону уверенного приема.
- Сбросьте настройки модема к заводским через утилиту управления или AT-команды.
- Обновите прошивку модема до последней версии с официального сайта D-Link.
- Проверьте настройки APN и параметры соединения в соответствии с рекомендациями вашего оператора.
- Если используется USB-удлинитель, попробуйте подключить модем напрямую к компьютеру.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка возникает только при звонках на определенные номера → то проверьте правильность набора и наличие кода страны/оператора.
- если после сброса настроек ошибка возвращается сразу → то вероятна неисправность SIM-карты или модема, обратитесь в сервис.
- если ошибка появляется при слабом сигнале → то используйте внешнюю антенну или переместите модем в зону лучшего приема.
- если ошибка возникает только в определенное время суток → то возможно перегрузка сети оператора, попробуйте позже.
Мера предосторожности
При самостоятельной диагностике не разбирайте модем и не подключайте к нему посторонние устройства. Используйте только штатные кабели и блоки питания.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а также если модем не определяется компьютером или имеет видимые повреждения, обратитесь в авторизованный сервисный центр D-Link.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться модемом для интернета, если появляется эта ошибка?
Да, ошибка касается только голосовых вызовов, интернет-соединение может работать нормально.
Как сбросить ошибку CALL_FAILED?
Перезагрузите модем и повторите попытку вызова. Если ошибка повторяется, проверьте настройки и SIM-карту.
Сколько стоит ремонт модема с такой ошибкой?
Стоимость зависит от причины: если дело в настройках, ремонт не требуется; если в аппаратной части, цена определяется в сервисном центре.
Почему ошибка возникает при звонке на мобильный, но не на городской?
Возможно, неправильно указан код оператора или формат набора для мобильных номеров.
Может ли ошибка быть из-за блокировки SIM-карты?
Да, если SIM-карта заблокирована или не активирована, вызов не пройдет.
Что делать, если ошибка появляется сразу после покупки модема?
Проверьте совместимость с вашим оператором и правильность настроек APN и номера.
Влияет ли прошивка модема на эту ошибку?
Да, устаревшая прошивка может вызывать сбои, обновите ее с официального сайта.
Источники
- D-Link Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в модемах D-Link серий DWM-156, DWM-157, DWM-222 и аналогичных моделях с поддержкой голосовых вызовов.