КодоскопОшибка E901 — IPTV-приставки NVIDIA Shield
Что это значит
Код E901 на приставках NVIDIA Shield означает сбой сопряжения Bluetooth-устройства с приставкой. Система обнаруживает запрос на подключение, но не может завершить обмен ключами или подтверждение, из-за чего устройство не добавляется в список сопряженных. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране или в меню Bluetooth, и устройство не работает с приставкой.
Как проявляется
- При попытке подключить Bluetooth-устройство (пульт, геймпад, наушники) появляется сообщение об ошибке сопряжения.
- Устройство не появляется в списке подключенных Bluetooth-устройств в настройках Shield.
- Индикатор на Bluetooth-устройстве продолжает мигать или не меняет состояние после попытки сопряжения.
- Ошибка возникает сразу после выбора устройства в меню Bluetooth или через несколько секунд после начала сопряжения.
Вероятные причины
- Устройство уже сопряжено с другим оборудованием и не переведено в режим обнаружения.
- Слишком большое расстояние между приставкой и Bluetooth-устройством или наличие препятствий.
- Помехи от других беспроводных устройств (Wi-Fi, другие Bluetooth-адаптеры).
- Устаревшая версия прошивки Shield TV.
- Сбой в работе Bluetooth-модуля приставки после длительного использования или обновления.
- Конфликт с ранее сопряженными устройствами, превышение лимита подключений.
- Неисправность Bluetooth-адаптера в самой приставке (аппаратная проблема).
Что делать — по порядку
- Перезагрузите приставку и Bluetooth-устройство, затем повторите сопряжение.
- Убедитесь, что устройство находится в режиме обнаружения (обычно зажмите кнопку сопряжения на несколько секунд).
- Удалите устройство из списка сопряженных на других устройствах, если оно там есть.
- Подойдите ближе к приставке, уберите препятствия и источники помех.
- В настройках Shield TV выберите «Настройки» → «Сеть и аксессуары» → «Bluetooth» и удалите все ранее сопряженные устройства, затем повторите попытку.
- Проверьте наличие обновлений прошивки Shield TV и установите их.
- Сбросьте настройки Bluetooth, выбрав «Забыть все устройства» или аналогичный пункт в меню Bluetooth.
- Если ничего не помогает, выполните сброс к заводским настройкам приставки (с предварительным резервным копированием данных).
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка возникает только с одним конкретным устройством → то проверьте совместимость устройства с Shield TV и попробуйте сопрячь его с другим устройством, чтобы исключить его неисправность.
- если после перезагрузки приставки ошибка не появляется, но возвращается при следующем подключении → то удалите устройство из списка сопряженных и выполните сопряжение заново, предварительно очистив кэш Bluetooth в настройках приставки.
- если ошибка появляется сразу после обновления прошивки → то выполните сброс настроек Bluetooth и, если не поможет, откатите прошивку до предыдущей версии через recovery-режим.
- если ошибка возникает при подключении нескольких устройств одновременно → то уменьшите количество активных Bluetooth-подключений и попробуйте сопрягать устройства по одному.
Мера предосторожности
При самостоятельной диагностике не требуется разборка устройства. Достаточно соблюдать осторожность при сбросе к заводским настройкам, так как это удалит все данные.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов, включая сброс к заводским настройкам, ошибка сохраняется, вероятна аппаратная неисправность Bluetooth-модуля. В этом случае обратитесь в авторизованный сервисный центр NVIDIA.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться приставкой, если возникает эта ошибка?
Да, приставка продолжает работать, но Bluetooth-устройства не подключаются. Ошибка не влияет на другие функции.
Как сбросить ошибку E901?
Ошибка исчезает после успешного сопряжения устройства или после перезагрузки приставки. Если ошибка повторяется, выполните шаги по устранению неполадок.
Сколько стоит ремонт при неисправности Bluetooth-модуля?
Стоимость зависит от сервисного центра и модели приставки. Обычно замена модуля или ремонт платы обходится от 2000 до 5000 рублей, но точную цену уточняйте в сервисе.
Почему пульт не подключается, хотя раньше работал?
Возможно, пульт вышел из режима сопряжения или разрядился. Попробуйте заменить батарейки и заново выполнить сопряжение.
Может ли ошибка быть из-за прошивки?
Да, устаревшая или поврежденная прошивка может вызывать сбои Bluetooth. Установите последнюю версию прошивки.
Как перевести устройство в режим обнаружения?
Обычно нужно зажать кнопку сопряжения (часто с символом Bluetooth) на устройстве на несколько секунд, пока индикатор не начнет быстро мигать.
Что делать, если ошибка возникает при подключении наушников?
Убедитесь, что наушники совместимы с Shield TV и не подключены к другому устройству. Выполните сброс настроек Bluetooth на приставке.
Где встречается
Код E901 встречается на приставках NVIDIA Shield TV и Shield TV Pro (все поколения) в подсистеме Bluetooth при сопряжении периферийных устройств.