КодоскопОшибка E16 — IPTV-приставки Infomir
Что это значит
Код E16 на приставках Infomir означает ошибку USB-накопителя. Система не может корректно прочитать или записать данные на подключённое USB-устройство. В этот момент приставка пытается обратиться к накопителю, но не получает ответа или получает повреждённые данные. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране, часто при попытке воспроизвести файл, записать передачу или обновить прошивку с USB.
Как проявляется
- На экране появляется сообщение «Ошибка USB» или код E16
- Не воспроизводятся видеофайлы с USB-накопителя
- Не удаётся записать телепередачу на USB
- Приставка не видит USB-накопитель в списке устройств
- Ошибка возникает при подключении конкретного накопителя
Вероятные причины
- USB-накопитель неисправен или имеет повреждённую файловую систему
- Неподдерживаемая файловая система (например, NTFS вместо FAT32)
- Недостаточное питание USB-порта (особенно при использовании жёстких дисков)
- Несовместимость накопителя с приставкой
- Повреждение USB-порта приставки
- Сбой прошивки приставки
- Накопитель подключён через некачественный USB-хаб
Что делать — по порядку
- Отключите USB-накопитель и перезагрузите приставку
- Проверьте накопитель на компьютере: отформатируйте в FAT32 или ext4 (рекомендуется FAT32)
- Подключите накопитель напрямую к приставке, без USB-хаба
- Попробуйте другой USB-порт на приставке
- Проверьте накопитель на ошибки с помощью компьютера
- Обновите прошивку приставки до последней версии
- Сбросьте приставку к заводским настройкам (если проблема не в накопителе)
- Если используется жёсткий диск, проверьте его питание (возможно, нужен внешний источник)
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка возникает только с одним накопителем → то проверьте его на компьютере и отформатируйте в FAT32
- если ошибка появляется при подключении жёсткого диска → то убедитесь, что диск имеет собственное питание или используйте USB-хаб с питанием
- если после форматирования ошибка не исчезает → то попробуйте другой накопитель — возможно, проблема в самом USB-порте
- если ошибка возникает после обновления прошивки → то выполните сброс к заводским настройкам
- если ошибка появляется при записи, но не при чтении → то проверьте, не защищён ли накопитель от записи (переключатель на корпусе)
Мера предосторожности
Перед форматированием накопителя сохраните важные данные на другом устройстве. Не извлекайте накопитель во время записи или чтения, чтобы избежать повреждения данных.
Когда вызывать мастера
Если ошибка возникает со всеми накопителями и после сброса настроек, возможно, неисправен USB-порт или контроллер приставки. В этом случае требуется ремонт в сервисном центре.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться приставкой при ошибке E16?
Да, если не требуется доступ к USB-накопителю. Ошибка не влияет на основные функции приставки.
Как сбросить ошибку E16?
Отключите USB-устройство и перезагрузите приставку. Если ошибка повторяется, проверьте накопитель на компьютере.
Почему приставка не видит USB-флешку?
Возможно, флешка отформатирована в NTFS или имеет повреждённую файловую систему. Отформатируйте её в FAT32.
Сколько стоит ремонт при неисправности USB-порта?
Стоимость зависит от модели и сервисного центра, обычно от 500 до 2000 рублей.
Подойдёт ли USB-накопитель с интерфейсом USB 3.0?
Да, приставка поддерживает USB 2.0 и USB 3.0, но скорость будет ограничена USB 2.0.
Что делать, если ошибка появляется при подключении внешнего жёсткого диска?
Убедитесь, что диск имеет собственный блок питания или используйте USB-хаб с питанием.
Может ли ошибка быть из-за прошивки?
Да, устаревшая или повреждённая прошивка может вызывать ошибки USB. Обновите прошивку через меню приставки.
Где встречается
Приставки Infomir (модели MAG, серии 250, 270, 322, 324, 350, 420, 425 и другие) с прошивками на базе Linux.