КодоскопОшибка E21 — Пылесосы и роботы-пылесосы
Что это значит
Код E21 в пылесосах и роботах-пылесосах указывает на проблему с двигателем всасывания или его цепью управления. Система диагностики фиксирует превышение тока, обрыв или короткое замыкание в обмотках двигателя. Пользователь видит мигающий индикатор ошибки и полную остановку работы пылесоса. В некоторых моделях может наблюдаться кратковременный запуск двигателя с последующей остановкой.
Вероятные причины
- Засорение воздушного тракта (фильтр, шланг, труба) — двигатель перегружается
- Износ щёток двигателя (в коллекторных двигателях)
- Попадание постороннего предмета в крыльчатку двигателя
- Неисправность симистора или реле управления двигателем
- Обрыв или короткое замыкание в обмотках двигателя
- Неисправность датчика тока или платы управления
- Проблемы с контактами разъёмов двигателя
Что делать — по порядку
- Отключите пылесос от сети и выньте аккумулятор (для роботов).
- Проверьте и очистите все фильтры (HEPA, предмоторный, выходной).
- Осмотрите шланг и трубу на предмет засоров — удалите их.
- Проверьте свободное вращение крыльчатки двигателя (без питания).
- Измерьте сопротивление обмоток двигателя мультиметром — сравните с нормой (обычно 5-20 Ом).
- Проверьте целостность проводки и контактов разъёмов двигателя.
- Если двигатель неисправен — замените его.
- При подозрении на плату управления — обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Можно ли продолжать использовать пылесос с ошибкой E21?
Нет, это может привести к выходу из строя двигателя или платы управления. Необходимо устранить причину.
Почему после очистки фильтров ошибка E21 не исчезает?
Возможно, засор глубже — в шланге или трубе, либо неисправен сам двигатель или электроника.
Ошибка E21 появляется только при включении — что это значит?
Скорее всего, короткое замыкание в двигателе или блокировка крыльчатки. Проверьте сопротивление двигателя.
Как проверить двигатель пылесоса мультиметром?
Отключите двигатель от платы, измерьте сопротивление между выводами. Норма — от 5 до 20 Ом. Если обрыв (бесконечность) или КЗ (0 Ом) — двигатель неисправен.
Может ли ошибка E21 быть из-за неисправности платы управления?
Да, если двигатель исправен, а ошибка остаётся — возможна неисправность симистора, реле или цепей управления на плате.
Источники
- LG Service Manual - Error Codes проверено 28.07.2026
Где встречается
Пылесосы: LG, Samsung, Bosch, Philips, Dyson. Роботы-пылесосы: iRobot Roomba (серии 800, 900), Xiaomi (Roborock S50, S55), Ecovacs Deebot (серии 900, Ozmo).