КодоскопОшибка E21 — Тренажёры True Fitness
Что это значит
Код E21 на тренажёрах True Fitness указывает на ошибку нагрудного пульсометра: тренажёр не получает сигнал от нагрудного датчика или сигнал прерывается. Система управления фиксирует отсутствие стабильного сигнала с датчика частоты сердечных сокращений (ЧСС) в течение заданного времени. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее, а показания пульса либо отсутствуют, либо отображаются с перебоями. Тренажёр продолжает работать, но функции, зависящие от пульса (например, программы контроля нагрузки), могут быть недоступны.
Как проявляется
- На дисплее появляется код E21 при попытке использовать нагрудный пульсометр
- Показания пульса не отображаются или пропадают во время тренировки
- Тренажёр не переключается в программы, требующие контроля ЧСС
- Ошибка возникает сразу после включения или через несколько минут тренировки
- Индикатор пульса на консоли мигает или показывает нулевые значения
Вероятные причины
- Нагрудный датчик не надет или неправильно расположен на теле
- Электроды датчика загрязнены или высохли
- Батарейка в нагрудном датчике разряжена
- Датчик не синхронизирован с тренажёром (неправильный протокол или частота)
- Помехи от других электронных устройств (например, смартфонов, других тренажёров)
- Неисправность приёмника в консоли тренажёра
- Повреждение кабеля или разъёма внутри консоли
- Сбой программного обеспечения консоли
Что делать — по порядку
- Проверьте, правильно ли надет нагрудный датчик: он должен плотно прилегать к коже, под грудью, электроды — влажными.
- Убедитесь, что батарейка датчика заряжена (обычно хватает на 1-2 года). Замените при необходимости.
- Очистите электроды датчика мягкой тканью с мыльным раствором, затем просушите.
- Отойдите от источников помех (телефоны, другие тренажёры) на 1-2 метра и повторите попытку.
- Выполните повторную синхронизацию датчика с консолью: выключите тренажёр, снимите датчик, подождите 10 секунд, затем снова включите и наденьте датчик.
- Если ошибка не исчезает, проверьте, работает ли датчик с другим совместимым устройством (например, смартфоном с ANT+ или Bluetooth).
- Если датчик исправен, вероятна проблема с приёмником в консоли — потребуется проверка сервисным инженером.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при интенсивных движениях → то проверьте контакт датчика с кожей и плотность прилегания ремня
- если ошибка возникает после замены батарейки → то убедитесь, что батарейка установлена правильно и датчик заново синхронизирован
- если ошибка появляется только на одном тренажёре, а на другом датчик работает → то проблема в приёмнике консоли этого тренажёра
- если после сброса ошибка возвращается сразу → то вероятна аппаратная неисправность приёмника или внутренних соединений
Мера предосторожности
Перед диагностикой выключите тренажёр и отключите его от сети, чтобы избежать поражения электрическим током при осмотре консоли.
Когда вызывать мастера
Если после замены батарейки, очистки датчика и повторной синхронизации ошибка сохраняется, а также если вы подозреваете неисправность консоли, обратитесь в авторизованный сервисный центр True Fitness.
Частые вопросы
Можно ли продолжать тренировку при ошибке E21?
Да, тренажёр продолжает работать, но функции контроля пульса будут недоступны. Если тренировка не требует контроля ЧСС, можно продолжать.
Как сбросить ошибку E21?
Обычно ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины (например, восстановления сигнала датчика). Можно также выключить и включить тренажёр через 10 секунд.
Сколько стоит ремонт при ошибке E21?
Если проблема в датчике — замена батарейки или датчика стоит недорого (до 3000 руб.). Если неисправна консоль — ремонт может стоить от 5000 руб. в зависимости от модели.
Почему ошибка E21 появляется, хотя датчик новый?
Возможно, датчик не синхронизирован с тренажёром, или есть помехи от других устройств. Проверьте совместимость и выполните повторную синхронизацию.
Как проверить, работает ли нагрудный датчик?
Поднесите датчик к смартфону с включённым Bluetooth или ANT+ и посмотрите, определяется ли он. Если да — датчик исправен.
Может ли ошибка E21 быть вызвана низким зарядом батареи тренажёра?
Нет, код E21 связан только с нагрудным датчиком, а не с питанием тренажёра.
Нужно ли смачивать электроды датчика перед тренировкой?
Да, влажные электроды обеспечивают лучший контакт с кожей и стабильный сигнал.
Источники
- True Fitness Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E21 встречается на кардиотренажёрах True Fitness (беговые дорожки, эллиптические, велотренажёры) с поддержкой нагрудных пульсометров, в моделях с консолями, поддерживающими беспроводные датчики ЧСС.