КодоскопОшибка ERR 19 — Промышленное оборудование Datalogic
Что это значит
Ошибка перегрузки (Overload error) в промышленном оборудовании Datalogic указывает на превышение допустимого тока или механической нагрузки в приводе, двигателе или сканирующем механизме. Система фиксирует аномалию и переходит в защитный режим, останавливая работу узла для предотвращения повреждений. Пользователь видит сообщение на дисплее устройства или индикацию ошибки, при этом оборудование прекращает выполнение текущей операции.
Как проявляется
- На дисплее устройства отображается код ERR 19 или сообщение Overload error
- Оборудование внезапно останавливается во время работы
- Слышен гул или повышенный шум от двигателя перед остановкой
- Индикатор состояния мигает красным или оранжевым
- Ошибка возникает при запуске или при увеличении нагрузки
Вероятные причины
- Механическое заклинивание или повышенное трение в подвижных частях
- Засорение или загрязнение механизма сканирования или подачи
- Неисправность двигателя или привода
- Неправильное напряжение питания или его скачки
- Износ подшипников или ремней
- Ошибка в программном обеспечении или прошивке
- Неправильная калибровка или настройка параметров
- Перегрев двигателя из-за длительной работы
Что делать — по порядку
- Выключите оборудование и подождите несколько минут, затем включите снова — возможно, ошибка была вызвана временной перегрузкой
- Проверьте, нет ли видимых препятствий в движущихся частях, удалите посторонние предметы
- Очистите механизмы от пыли и грязи согласно инструкции по эксплуатации
- Проверьте напряжение питания на соответствие спецификации
- Осмотрите кабели и разъемы на повреждения
- Выполните сброс к заводским настройкам через меню или сервисную утилиту
- Если ошибка повторяется, проверьте двигатель и привод на износ
- Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при запуске → то проверьте механизм на заклинивание и состояние двигателя
- если ошибка возникает после длительной работы → то дайте оборудованию остыть и проверьте систему охлаждения
- если ошибка появляется при определенной скорости или нагрузке → то проверьте настройки параметров двигателя в конфигурации
- если ошибка не сбрасывается перезагрузкой → то вероятна аппаратная неисправность — требуется сервис
- если ошибка возникает после обновления прошивки → то откатите прошивку к предыдущей версии или обратитесь в поддержку
Мера предосторожности
Перед любыми действиями отключите оборудование от сети питания. Не разбирайте узлы без необходимости — внутри могут быть высоковольтные компоненты.
Когда вызывать мастера
Если ошибка повторяется после выполнения базовых шагов, или вы не уверены в своих действиях, обратитесь в авторизованный сервисный центр Datalogic. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать двигатель или плату управления.
Частые вопросы
Можно ли продолжать работать, если появилась ошибка ERR 19?
Нет, оборудование останавливается для защиты от повреждений. Продолжение работы может усугубить проблему.
Как сбросить ошибку ERR 19?
Обычно достаточно выключить и включить оборудование. Если ошибка не исчезает, требуется диагностика.
Сколько стоит ремонт при ошибке перегрузки?
Стоимость зависит от причины: от бесплатной очистки до замены двигателя. Точную смету даст сервисный центр.
Почему возникает перегрузка?
Чаще всего из-за механического заклинивания, загрязнения или износа деталей.
Может ли ошибка быть вызвана скачками напряжения?
Да, нестабильное питание может привести к перегрузке. Используйте стабилизатор или ИБП.
Что делать, если ошибка появляется после очистки?
Проверьте правильность сборки и подключения, возможно, что-то зажато или не закреплено.
Нужно ли обновлять прошивку при ошибке ERR 19?
Иногда обновление прошивки исправляет ошибки, но сначала проверьте механику и питание.
Источники
- Datalogic - официальный сайт проверено 06.09.2026
Где встречается
Промышленное оборудование Datalogic: сканеры, считыватели, сортировочные системы, принтеры этикеток. Код встречается в моделях с электроприводами и автоматическими механизмами.