Ошибка E06 — Принтеры и МФУ OKI

Что это значит

Ошибка E06 на принтерах и МФУ OKI указывает на застревание бумаги в лотке ручной подачи. В момент возникновения ошибки принтер прекращает захват листа из этого лотка, останавливает печать и выводит на дисплей соответствующее сообщение. Пользователь видит, что задание на печать не выполняется, а на панели управления горит индикатор ошибки. Технически это означает, что датчик прохождения бумаги в тракте ручной подачи не зафиксировал лист в течение заданного времени после начала захвата.

Как проявляется

• На дисплее принтера отображается сообщение о замятии бумаги в ручной подаче.
• Принтер не захватывает лист из лотка ручной подачи, слышен характерный звук прокрутки роликов, но бумага не продвигается.
• Печать останавливается, задание зависает в очереди.
• Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит постоянно.
• При попытке продолжить печать ошибка повторяется сразу после нажатия кнопки продолжения.

Вероятные причины

• Неправильно вставлен лист в лоток ручной подачи (перекошен, не до упора).
• Использование бумаги неподходящего типа или плотности для ручной подачи.
• Загрязнены или изношены ролики захвата бумаги.
• В тракте подачи остались обрывки бумаги от предыдущего замятия.
• Датчик прохождения бумаги загрязнен или неисправен.
• Неправильно установлены направляющие ширины бумаги в лотке.
• Бумага отсырела или имеет заломы, складки.
• Механизм подачи заблокирован посторонним предметом.

Что делать — по порядку

1. Откройте крышку доступа к лотку ручной подачи и извлеките лист, если он виден. Потяните его медленно и ровно, чтобы не порвать.
2. Проверьте, нет ли в лотке обрывков бумаги или посторонних предметов. При необходимости удалите их пинцетом.
3. Убедитесь, что бумага в лотке лежит ровно, не перекошена, и направляющие плотно прилегают к краям листа.
4. Протрите ролики захвата сухой мягкой тканью, чтобы удалить пыль и загрязнения.
5. Попробуйте использовать другой лист бумаги, подходящий по типу и плотности для ручной подачи.
6. Перезагрузите принтер, выключив его на несколько минут, затем включите снова.
7. Если ошибка не исчезает, проверьте датчик прохождения бумаги на наличие загрязнений и очистите его.
8. Если ничего не помогает, обратитесь к сервисной документации для проверки механизма подачи.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при печати на плотной бумаге или конвертах → то проверьте, поддерживает ли принтер данный тип носителя для ручной подачи, и при необходимости используйте другой лоток.
• если после извлечения бумаги ошибка не сбрасывается → то откройте и закройте переднюю крышку, чтобы принтер переинициализировал тракт подачи.
• если ошибка повторяется с разными листами → то вероятен износ роликов захвата — их нужно заменить.
• если слышен щелчок при попытке захвата, но бумага не движется → то проверьте, не заблокирован ли механизм подачи посторонним предметом.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а также при подозрении на неисправность датчика или механики подачи, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Частые вопросы