КодоскопОшибка E05 — Принтеры и МФУ OKI
Что это значит
Ошибка E05 в принтерах и МФУ OKI указывает на застревание бумаги в лотке 2 (втором источнике бумаги). В момент возникновения ошибки принтер прекращает подачу листов, останавливает печать и выводит сообщение на дисплей. Пользователь видит код E05 или текст 'Paper jam (tray 2)' на экране устройства, а также может слышать характерный звук застревания или видеть мигание индикаторов.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается код E05 или сообщение 'Paper jam (tray 2)'.
- Принтер прекращает печать и не реагирует на команды до устранения застревания.
- Возможен характерный звук застревания бумаги в момент подачи из второго лотка.
- Индикаторы на панели управления мигают, указывая на ошибку.
- При попытке продолжить печать ошибка повторяется, если бумага не извлечена.
Вероятные причины
- Бумага в лотке 2 неправильно загружена или смята.
- Внутри механизма подачи остались обрывки бумаги или посторонние предметы.
- Ролики подачи изношены или загрязнены, что приводит к застреванию.
- Направляющие лотка 2 установлены неправильно, из-за чего бумага перекашивается.
- Используется бумага, не соответствующая спецификациям (толщина, влажность).
- Лоток 2 переполнен или бумага слиплась из-за статического электричества.
- Неисправен датчик прохождения бумаги в тракте второго лотка.
- Проблемы с приводом подачи (шестерни, муфта) в механизме лотка 2.
Что делать — по порядку
- Откройте лоток 2 и аккуратно извлеките всю пачку бумаги, проверьте её на наличие повреждений.
- Осмотрите внутреннюю область лотка и тракт подачи на предмет обрывков бумаги или посторонних предметов, удалите их.
- Убедитесь, что направляющие лотка установлены точно по ширине бумаги, и бумага лежит ровно, не превышая максимальную отметку.
- Перезагрузите бумагу, перевернув её или заменив на новую, если она влажная или мятая.
- Протрите ролики подачи сухой безворсовой тканью, чтобы удалить загрязнения.
- Закройте лоток и нажмите кнопку сброса ошибки (обычно 'Стоп' или 'ОК'), чтобы продолжить печать.
- Если ошибка повторяется, проверьте, не изношены ли ролики, и при необходимости замените их.
- Если проблема не устранена, обратитесь к сервисному руководству для проверки датчиков и механизма подачи.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати на бумаге из лотка 2, а из лотка 1 печать идёт нормально → то проверьте состояние роликов подачи именно в лотке 2 и правильность загрузки бумаги.
- если после извлечения бумаги и сброса ошибка возвращается сразу при следующей подаче → то вероятна проблема с датчиком или приводом подачи — требуется диагностика сервисным специалистом.
- если бумага застревает в области выхода, а не в лотке → то проверьте путь прохождения бумаги после второго лотка, возможно, застревание происходит дальше по тракту.
- если используется плотная бумага или конверты → то убедитесь, что лоток 2 поддерживает такой тип носителя и что бумага не превышает допустимую плотность.
- если ошибка возникает после длительного простоя принтера → то проверьте, не слиплась ли бумага из-за влажности или статики, и замените её.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от сети и дождитесь полной остановки механизмов, чтобы избежать травм и повреждения устройства.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется или повторяется, а также при подозрении на неисправность датчиков или механизма подачи, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр OKI.
Частые вопросы
Что означает ошибка E05 на принтере OKI?
Ошибка E05 означает застревание бумаги в лотке 2. Необходимо извлечь бумагу и устранить причину застревания.
Как сбросить ошибку E05 на OKI?
После устранения застревания нажмите кнопку 'Стоп' или 'ОК' на панели управления, чтобы сбросить ошибку и продолжить печать.
Можно ли продолжать печать, если появляется ошибка E05?
Нет, принтер останавливает печать до устранения застревания. Продолжение без извлечения бумаги может повредить механизм.
Почему бумага застревает в лотке 2?
Причины могут быть разными: неправильная загрузка, загрязнённые ролики, несоответствующая бумага или неисправность механизма подачи.
Сколько стоит ремонт при ошибке E05?
Стоимость зависит от причины: если нужно просто извлечь бумагу — бесплатно, если требуется замена роликов или датчиков — от 2000 до 5000 рублей в зависимости от модели и сервисного центра.
Как избежать застревания бумаги в лотке 2?
Используйте качественную бумагу, правильно загружайте её, не переполняйте лоток, регулярно чистите ролики и следите за влажностью в помещении.
Ошибка E05 появляется, но бумаги в лотке нет. Что делать?
Проверьте, не остались ли обрывки бумаги внутри тракта подачи, и убедитесь, что датчик не заблокирован. Если всё чисто, возможно, неисправен датчик — нужен мастер.
Может ли ошибка E05 быть связана с лотком 1?
Нет, код E05 конкретно указывает на лоток 2. Если застревание в лотке 1, будет другой код (например, E04).
Где встречается
Код E05 встречается в принтерах и МФУ OKI, поддерживающих несколько лотков подачи бумаги, например, в сериях C300/C500, MC300/MC500, ES400/ES500 и аналогичных моделях с лотком 2.