КодоскопОшибка E4 — Принтеры и МФУ
Что это значит
Код ошибки E4 на принтерах и МФУ обычно указывает на проблему с подачей бумаги. Система обнаружила, что лист не захвачен или застрял в тракте подачи. Пользователь видит сообщение на дисплее и слышит характерный звук вращения валов без захвата. В некоторых моделях код E4 также может означать ошибку картриджа или неисправность датчика открытия крышки.
Вероятные причины
- Бумага неправильно загружена или не соответствует формату
- Засорение или износ роликов подачи бумаги
- Посторонний предмет (скрепка, обрывок бумаги) внутри тракта
- Неисправность датчика наличия бумаги
- Заклинивание механизма подачи из-за перекоса бумаги
- Ошибка прошивки или сбой контроллера (редко)
Что делать — по порядку
- Выключите принтер, откройте крышку и извлеките лоток для бумаги
- Удалите всю бумагу из лотка, проверьте, нет ли замятых листов внутри
- Осмотрите ролики подачи: если они загрязнены, протрите их влажной безворсовой тканью
- Проверьте, нет ли посторонних предметов в тракте подачи (скрепки, скобы)
- Загрузите бумагу заново, выровняйте направляющие по ширине листа
- Закройте крышку, включите принтер и выполните тестовую печать
- Если ошибка повторяется, выполните сброс настроек через меню или перепрошивку
- Обратитесь в сервисный центр для замены роликов или датчика
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если после очистки роликов ошибка E4 не исчезает?
Попробуйте сбросить настройки принтера до заводских. Если не помогает — возможно, неисправен датчик или требуется замена роликов.
Может ли код E4 означать проблемы с картриджем?
В некоторых моделях Canon код E4 указывает на ошибку картриджа (несовместимость или отсутствие). Проверьте, правильно ли установлен картридж.
Ошибка E4 появляется при печати фотографий, но не при печати текста. Почему?
Возможно, используется бумага неподходящей плотности или формата. Проверьте настройки типа бумаги в драйвере.
Как сбросить ошибку E4 без вызова мастера?
Выключите принтер на 10 минут, затем включите. Если ошибка осталась — выполните сброс через меню: Настройки -> Обслуживание -> Сброс ошибок.
Где встречается
Принтеры и МФУ Canon (серии PIXMA, i-SENSYS), HP (LaserJet, DeskJet), Epson (WorkForce, L-series), Brother (DCP, HL). Код E4 встречается в моделях с 2010 года выпуска.