Ошибка E414 — Принтеры и МФУ

Что это значит

Код E414 на принтерах Canon PIXMA указывает на ошибку подачи бумаги. Система обнаружила, что лист не захвачен или застрял в механизме подачи. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее принтера или в драйвере, печать останавливается.

Вероятные причины

• Замятие бумаги внутри принтера
• Неправильно загружена бумага (перекос, слишком много листов)
• Износ или загрязнение ролика подачи бумаги
• Посторонний предмет в тракте подачи
• Неисправность датчика бумаги
• Проблемы с лотком подачи (не зафиксирован, сдвинут)
• Использование неподходящего типа бумаги (слишком тонкая, мятая)

Что делать — по порядку

1. Выключите принтер, отключите кабель питания, подождите 1 минуту.
2. Откройте крышку доступа к картриджам, проверьте и удалите замятия бумаги.
3. Извлеките лоток подачи, проверьте и удалите посторонние предметы.
4. Протрите ролик подачи бумаги влажной безворсовой тканью, дайте высохнуть.
5. Загрузите бумагу заново: выровняйте стопку, не превышайте максимальное количество листов.
6. Выполните очистку роликов через меню принтера (Maintenance → Roller Cleaning).
7. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы