Ошибка E414 — Принтеры и МФУ

Что это значит

Код E414 на принтерах Canon PIXMA указывает на ошибку подачи бумаги. Система обнаружила, что лист не захвачен или застрял в механизме подачи. Пользователь видит сообщение на дисплее принтера и мигание индикаторов. Чаще всего проблема связана с загрязнением роликов подачи или неправильной загрузкой бумаги.

Вероятные причины

• Неправильно загружена бумага (слишком плотная, мятая, влажная)
• Загрязнение роликов подачи бумаги
• Посторонний предмет внутри лотка подачи
• Износ роликов подачи
• Неправильно установлен лоток подачи
• Сбой прошивки принтера

Что делать — по порядку

1. Выключите принтер, отключите кабель питания, подождите 1 минуту, включите снова.
2. Извлеките всю бумагу из лотка подачи, выровняйте стопку и загрузите не более 10 листов обычной бумаги.
3. Проверьте лоток подачи на наличие посторонних предметов (скрепки, обрывки бумаги).
4. Протрите ролики подачи мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной дистиллированной водой.
5. Если ошибка повторяется, выполните очистку роликов через меню принтера (обычно в разделе обслуживания).
6. Попробуйте загрузить бумагу другого типа (например, фотобумагу) — если ошибка исчезает, проблема в несовместимости бумаги.
7. Обновите прошивку принтера с официального сайта Canon.
8. Обратитесь в сервисный центр для замены роликов подачи.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы