Ошибка E3 — Принтеры и МФУ

Что это значит

Код E3 на принтерах и МФУ обычно указывает на ошибку подачи бумаги. Система обнаружила, что бумага не захватывается или застряла в лотке подачи. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее, и печать останавливается. Чаще всего проблема связана с датчиками бумаги, роликами подачи или неправильной загрузкой бумаги.

Вероятные причины

• Бумага неправильно загружена в лоток
• Износ или загрязнение роликов подачи
• Датчик бумаги неисправен или загрязнен
• Использование неподходящего типа или размера бумаги
• Механическое препятствие в тракте подачи
• Неисправность электромагнита или муфты подачи
• Ошибка в настройках драйвера принтера

Что делать — по порядку

1. Выключите принтер, извлеките лоток для бумаги и проверьте, правильно ли загружена бумага (не слишком плотно, не перекошена).
2. Удалите всю бумагу из лотка, пролистайте стопку и загрузите заново, убедившись, что направляющие плотно прилегают к краям.
3. Протрите ролики подачи чистой безворсовой тканью, слегка смоченной водой или изопропиловым спиртом.
4. Проверьте датчик бумаги (обычно находится в лотке или на пути подачи) на наличие пыли или засорения, очистите его.
5. Замените бумагу на рекомендованный производителем тип (например, обычная офисная бумага 80 г/м²).
6. Выполните сброс принтера: отключите питание на 30 секунд, затем включите снова.
7. Если шаги не помогли, обратитесь в сервисный центр для замены роликов или датчика.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы