КодоскопОшибка E4 — Принтеры и МФУ Brother
Что это значит
Ошибка E4 на принтерах и МФУ Brother означает, что открыта крышка (обычно передняя или верхняя) или не закрыта должным образом. В момент возникновения ошибки устройство прекращает печать и переходит в состояние ожидания, чтобы предотвратить повреждение механизма или травмирование пользователя. На дисплее отображается сообщение «Door open» или аналогичный текст, а индикаторы могут мигать. Пользователь видит, что принтер не реагирует на команды печати, пока крышка не будет закрыта.
Как проявляется
- На дисплее МФУ появляется сообщение «Door open» или код E4.
- Принтер не начинает печать, даже если задание отправлено.
- Индикаторы на панели управления мигают или горят красным.
- При попытке печати слышен звук, но механизм не запускается.
- Крышка (передняя, верхняя или задняя) визуально приоткрыта или неплотно прилегает.
Вероятные причины
- Крышка не закрыта до щелчка.
- Датчик открытия крышки загрязнен или поврежден.
- Засорение в области закрытия крышки (например, бумага или посторонний предмет).
- Износ или поломка защелки крышки.
- Неисправность платы управления или шлейфа датчика.
- Проблемы с механизмом блокировки крышки.
- Редко — сбой прошивки или электроники.
Что делать — по порядку
- Откройте и закройте крышку с усилием, чтобы она защелкнулась.
- Проверьте, нет ли посторонних предметов или обрывков бумаги, мешающих закрытию.
- Осмотрите датчик открытия крышки (обычно находится рядом с крышкой) на предмет загрязнения или повреждения.
- Перезагрузите принтер: выключите, подождите 10 секунд, включите.
- Если ошибка не исчезает, проверьте защелку крышки на износ.
- При необходимости очистите контакты датчика сухой тканью.
- Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после включения → то проверьте, не застрял ли предмет между крышкой и корпусом.
- если ошибка возникает только при печати на определенной бумаге → то убедитесь, что бумага не застревает в области выхода и не мешает закрытию крышки.
- если после закрытия крышки ошибка не исчезает → то проверьте датчик и его подключение к плате.
- если ошибка появляется после падения или удара → то возможно смещение датчика или повреждение механизма — нужна диагностика.
Мера предосторожности
Перед осмотром внутренних частей отключите принтер от сети, чтобы избежать поражения электрическим током.
Когда вызывать мастера
Если после всех проверок ошибка не устраняется, вероятна неисправность датчика или платы управления. В этом случае требуется квалифицированный ремонт.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером при ошибке E4?
Нет, принтер блокирует печать до устранения причины.
Как сбросить ошибку E4?
Обычно достаточно закрыть крышку. Если ошибка не исчезает, перезагрузите принтер.
Сколько стоит ремонт при ошибке E4?
Если проблема в датчике, замена может стоить от 1000 до 3000 рублей в зависимости от модели.
Почему ошибка E4 появляется, даже если крышка закрыта?
Возможно, датчик загрязнен или неисправен, либо крышка не до конца защелкнулась.
Может ли ошибка E4 быть вызвана замятием бумаги?
Да, замятие может мешать закрытию крышки или блокировать датчик.
Что делать, если ошибка E4 появляется после заправки картриджа?
Проверьте, правильно ли установлен картридж и не мешает ли он закрытию крышки.
Источники
- Brother Support - Error Codes проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E4 встречается на лазерных и струйных принтерах и МФУ Brother (например, серии DCP, HL, MFC).