КодоскопОшибка E0 — Принтеры и МФУ Brother
Что это значит
Код E0 на принтерах и МФУ Brother означает застревание бумаги внутри устройства. В момент возникновения ошибки датчики прохождения бумаги фиксируют её остановку или отсутствие в ожидаемом месте тракта подачи. Принтер прекращает печать, на дисплее или в драйвере отображается сообщение о замятии. Пользователь видит, что устройство не реагирует на команды, а индикаторы мигают в определённой последовательности.
Как проявляется
- На дисплее или в статусе печати появляется сообщение о замятии бумаги.
- Принтер издает характерный звук при попытке захвата бумаги, но она не продвигается.
- Индикаторы на панели управления мигают (обычно красный или оранжевый).
- Печать останавливается, и устройство не реагирует на кнопки до устранения проблемы.
- При извлечении бумаги видны следы повреждения или обрывки листа внутри.
Вероятные причины
- Бумага неправильно загружена в лоток или не соответствует спецификациям.
- Внутри устройства остались обрывки бумаги от предыдущего замятия.
- Ролики захвата изношены или загрязнены, что приводит к проскальзыванию.
- Датчик регистрации бумаги загрязнён или неисправен.
- Посторонний предмет (скрепка, наклейка) попал в тракт подачи.
- Неправильно установлен или повреждён узел термозакрепления (фьюзер).
- Износ или деформация механизма подачи бумаги.
Что делать — по порядку
- Выключите принтер и отсоедините его от сети.
- Откройте переднюю крышку и извлеките картридж с тонером и барабан.
- Осмотрите внутренний тракт подачи на наличие застрявшей бумаги или обрывков.
- Аккуратно извлеките бумагу, потянув её в направлении, указанном стрелками.
- Проверьте лоток подачи: бумага должна лежать ровно, не превышать допустимую плотность.
- Удалите загрязнения с роликов подачи сухой тканью.
- Установите картридж и барабан на место, закройте крышку.
- Включите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если бумага застряла в области фьюзера → то не пытайтесь вытащить её силой — откройте заднюю крышку и извлеките лист через неё.
- если ошибка повторяется сразу после очистки → то проверьте датчики и ролики на наличие загрязнений или повреждений.
- если замятие происходит только при двусторонней печати → то проверьте механизм дуплекса и направляющие на наличие препятствий.
- если бумага мнётся при подаче → то замените бумагу на новую, соответствующую спецификациям, и проверьте влажность.
- если после извлечения бумаги ошибка не сбрасывается → то выключите принтер на 10 секунд и включите снова.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри устройства обязательно отключите его от электросети и дождитесь остывания, так как фьюзер нагревается до высокой температуры.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется или вы обнаружили повреждение механизмов, обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь разбирать устройство самостоятельно, если не уверены в своих действиях.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером, если появляется ошибка E0?
Нет, принтер блокирует печать до устранения замятия. Попытки печатать могут повредить механизм.
Как сбросить ошибку E0?
Обычно ошибка сбрасывается автоматически после извлечения бумаги и закрытия крышки. Если нет, выключите и включите принтер.
Сколько стоит ремонт при ошибке E0?
Если причина в замятии бумаги, ремонт не требуется. При неисправности датчика или роликов стоимость зависит от модели и сервисного центра.
Почему бумага застревает в принтере Brother?
Чаще всего из-за неправильной загрузки бумаги, её низкого качества или загрязнения роликов.
Что делать, если бумага порвалась и осталась внутри?
Выключите принтер, откройте крышки и аккуратно удалите все обрывки, используя пинцет, если необходимо.
Как предотвратить замятие бумаги?
Используйте качественную бумагу, храните её в сухом месте, правильно загружайте в лоток и регулярно чистите ролики.
Ошибка E0 появляется при печати конвертов или плотной бумаги. Это нормально?
Нет, это может быть связано с неправильной настройкой типа бумаги или её толщиной. Убедитесь, что бумага поддерживается устройством.
Источники
- Brother Support - Error Codes проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E0 встречается на лазерных принтерах и МФУ Brother серий HL, DCP, MFC (например, HL-1110, DCP-1510, MFC-1810).