КодоскопОшибка 0063 — Лифты и подъёмники KONE
Что это значит
Код 0063 «Communication fault» в лифтах и подъёмниках KONE указывает на нарушение связи между контроллером и периферийными устройствами (например, инвертором, панелью приказов или датчиками). Система управления не получает ожидаемые ответы от модуля, что приводит к остановке кабины в безопасном положении. Пользователь видит лифт, который не реагирует на вызовы, двери могут оставаться закрытыми, а на дисплее в кабине или на этаже появляется сообщение о неисправности.
Как проявляется
- Лифт останавливается и не реагирует на вызовы
- На дисплее в кабине или на этаже индикация ошибки или сообщение о неисправности
- Двери не открываются автоматически после остановки
- При попытке вызвать лифт он не приходит или сразу уезжает
- Возможны повторные попытки перезапуска системы без результата
Вероятные причины
- Обрыв или повреждение кабеля связи между контроллером и периферийным модулем
- Ослабление или окисление контактов в разъёмах
- Неисправность блока питания, питающего периферийное устройство
- Сбой программного обеспечения контроллера
- Выход из строя самого периферийного модуля (например, инвертора)
- Электромагнитные помехи от силовых цепей
- Неправильное заземление или экранирование линий связи
- Повреждение платы контроллера
Что делать — по порядку
- Выполните общий сброс питания: отключите лифт от сети на 1-2 минуты, затем включите. Если ошибка исчезла, возможно, был временный сбой.
- Проверьте визуально все доступные разъёмы и кабели связи на предмет видимых повреждений, окисления или ослабления.
- Убедитесь, что все модули получают питание (индикаторы на платах горят).
- Проверьте целостность кабелей связи с помощью тестера (прозвонка).
- Проверьте качество заземления и экранирования линий связи.
- Если возможно, замените подозрительный кабель или разъём.
- Проверьте наличие обновлений прошивки контроллера и периферийных устройств (по документации производителя).
- Если ошибка не устраняется, замените периферийный модуль, на который указывает диагностика (по журналу ошибок контроллера).
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при движении лифта → то проверьте кабели, идущие к инвертору или двигателю, на предмет обрыва при вибрации.
- если ошибка возникает после грозы или скачка напряжения → то проверьте блоки питания и сетевые фильтры на выход из строя.
- если после сброса питания ошибка возвращается сразу → то вероятен отказ периферийного модуля или контроллера — требуется замена.
- если ошибка появляется только при вызове с определённого этажа → то проверьте панель приказов на этом этаже и её линию связи.
Мера предосторожности
Перед любыми работами внутри шахты или машинного помещения обязательно отключите лифт от сети и примите меры против случайного включения.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения базовых проверок (питание, разъёмы) ошибка не устраняется, или вы не имеете допуска к электрооборудованию лифта, необходимо вызвать квалифицированного специалиста сервисной службы KONE.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться лифтом при этой ошибке?
Нет, лифт остановлен в целях безопасности. Пользоваться им нельзя до устранения неисправности.
Как сбросить ошибку 0063?
Обычно помогает перезагрузка питания (отключить автомат на 1-2 минуты). Если ошибка повторяется, требуется диагностика.
Сколько стоит ремонт?
Стоимость зависит от причины: от замены кабеля (недорого) до замены платы контроллера (дорого). Точную смету даст сервисный инженер после диагностики.
Что делать, если лифт застрял с людьми?
Немедленно вызовите аварийную службу по телефону, указанному в кабине. Не пытайтесь открыть двери самостоятельно.
Почему ошибка возникает периодически?
Периодичность часто указывает на плохой контакт в разъёме или повреждение кабеля, которое проявляется при вибрации.
Может ли эта ошибка быть вызвана перепадом напряжения?
Да, скачки напряжения могут вызвать сбой связи. Установка стабилизатора или сетевого фильтра может помочь.
Где находится журнал ошибок?
Журнал ошибок доступен через сервисный пульт или программное обеспечение для диагностики KONE. Обычно его может прочитать только сервисный инженер.
Источники
- KONE Official Website проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается в лифтах KONE с системами управления на базе контроллеров KONE (например, серии KONE 3000, KONE 5000, KONE MiniSpace) и в модернизированных лифтах с использованием оборудования KONE.