КодоскопОшибка 0067 — Лифты и подъёмники KONE
Что это значит
Код 0067 в лифтах и подъёмниках KONE обозначает «Hall call stuck» — залипание вызова с этажной панели. Система управления фиксирует, что сигнал от кнопки вызова на этаже не сбрасывается в течение заданного времени, то есть кнопка остаётся нажатой или её контакты замкнуты. В этот момент контроллер считает вызов активным, но не может его обработать, так как сигнал не исчезает. Пользователь видит, что кнопка вызова горит, но кабина не приезжает или приезжает с задержкой, а вызов не отменяется.
Как проявляется
- Кнопка вызова на этаже горит непрерывно, даже после прибытия кабины
- Кабина не реагирует на повторные нажатия кнопки вызова
- Вызов с этого этажа не выполняется или выполняется с большой задержкой
- На дисплее в кабине или на панели управления может отображаться ошибка 0067
- Ошибка появляется после нажатия кнопки и не исчезает после сброса
Вероятные причины
- Залипание кнопки вызова из-за механического износа или загрязнения
- Неисправность контактов кнопки (окисление, подгорание)
- Обрыв или короткое замыкание в проводке между кнопкой и контроллером
- Неисправность платы управления этажной панели
- Сбой в программном обеспечении контроллера
- Попадание влаги или пыли внутрь кнопочной панели
- Неправильная регулировка или износ пружины кнопки
Что делать — по порядку
- Проверьте, не зажата ли кнопка физически (например, посторонним предметом). Если да — устраните помеху.
- Выполните сброс ошибки через сервисный режим или перезагрузите лифт (отключите питание на 10 секунд). Если ошибка исчезла и не появляется — наблюдение.
- Осмотрите кнопку вызова: нет ли видимых повреждений, следов нажатия. При необходимости очистите контакты.
- Проверьте целостность проводки от кнопки до контроллера (визуально, прозвонка).
- Проверьте сопротивление контактов кнопки в нажатом и ненажатом состоянии — должно быть 0 Ом и бесконечность соответственно.
- Если кнопка неисправна — замените её на аналогичную.
- Если проблема не в кнопке, проверьте плату управления этажной панели на наличие повреждений.
- Если ошибка повторяется после замены кнопки и проверки проводки — обновите или перепрошейте ПО контроллера (только специалистом).
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при нажатии конкретной кнопки на этаже → то проверьте именно эту кнопку и её проводку — вероятнее всего, неисправна кнопка или соединение.
- если ошибка возникает на разных этажах → то проверьте общую шину или плату управления — возможен сбой в контроллере.
- если после сброса ошибка возвращается сразу → то неисправность аппаратная — кнопка или проводка, требуется замена.
- если ошибка появляется только в сырую погоду → то проверьте влагозащиту панели и состояние контактов — вероятно, попадание влаги.
Мера предосторожности
Перед любыми работами с электрикой лифта обязательно отключите питание и примите меры против случайного включения. Работы внутри шахты или с контроллером должны выполняться только квалифицированным персоналом.
Когда вызывать мастера
Если после проверки кнопки и проводки ошибка не устраняется, или требуется замена платы управления, или вы не имеете допуска к лифтовому оборудованию — вызывайте сервисную службу KONE.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться лифтом при ошибке 0067?
Обычно лифт продолжает работать, но вызов с проблемного этажа может игнорироваться. Это не аварийная ситуация, но требует диагностики.
Как сбросить ошибку 0067?
Сброс выполняется через сервисный режим или перезагрузкой лифта (отключение питания на 10 секунд). Если ошибка вызвана залипанием кнопки, она вернётся.
Сколько стоит ремонт?
Стоимость зависит от причины: замена кнопки — от 1000 до 3000 рублей, замена платы — от 5000 рублей, вызов мастера — по тарифам сервисной службы.
Что делать, если кнопка вызова залипла?
Попробуйте аккуратно нажать на кнопку несколько раз, чтобы она отщёлкнулась. Если не помогает — требуется замена кнопки.
Ошибка 0067 — это опасно?
Нет, это не аварийная ошибка. Лифт не остановится, но вызов с этажа может не работать.
Может ли ошибка 0067 привести к остановке лифта?
Обычно нет, но если ошибка сопровождается другими неисправностями, возможна блокировка. Рекомендуется провести диагностику.
Как часто возникает ошибка 0067?
Это одна из распространённых ошибок, связанных с износом кнопочных постов. Частота зависит от интенсивности использования лифта.
Источники
- KONE Maintenance and Repair Documentation проверено 06.09.2026
Где встречается
Лифты и подъёмники KONE с системой управления KONE (например, серии KONE 3000, KONE 5000, KONE MiniSpace, KONE EcoSpace) — код 0067 в разделе ошибок вызова.