КодоскопОшибка 0050 — Лифты и подъёмники KONE
Что это значит
Код 0050 в лифтах KONE означает активацию режима пожарной эвакуации (Fire recall mode). Система управления получает сигнал от пожарной сигнализации здания или датчиков в шахте и переводит лифт в специальный режим: кабина автоматически направляется на основной этаж эвакуации (обычно первый или вестибюль), двери открываются и остаются открытыми, дальнейшее управление лифтом блокируется до снятия сигнала. Пользователь видит, что лифт не реагирует на вызовы, кабина движется без остановок на промежуточных этажах, на дисплее может отображаться сообщение о пожаре или специальный символ. Система остается в этом состоянии, пока пожарная сигнализация не будет сброшена и не будет выполнен сброс ошибки через сервисный интерфейс.
Как проявляется
- Лифт автоматически уезжает на основной этаж эвакуации и останавливается с открытыми дверями
- Кнопки вызова в кабине и на этажах не реагируют, лифт игнорирует команды
- На индикаторе в кабине или на этажном табло появляется сообщение о пожаре или символ 'FIRE'
- Двери лифта остаются открытыми на этаже эвакуации, даже если их пытаются закрыть
- Ошибка появляется после срабатывания пожарной сигнализации или ложного срабатывания датчиков дыма
Вероятные причины
- Срабатывание пожарной сигнализации здания (реальное или ложное)
- Замыкание или обрыв в цепи подключения к пожарной панели
- Неисправность датчика дыма или температуры в шахте лифта или машинном помещении
- Ошибка в настройках контроллера лифта (неправильно задан этаж эвакуации)
- Сбой в работе платы управления или блока питания
- Вмешательство в систему пожарной безопасности (например, при проведении работ)
- Короткое замыкание в проводке из-за попадания влаги
- Программный сбой в контроллере лифта
Что делать — по порядку
- Проверьте, активна ли пожарная сигнализация в здании. Если да — дождитесь снятия сигнала и сбросьте его на панели управления.
- Если сигнализация не активна, осмотрите датчики дыма в шахте и машинном помещении на предмет загрязнения или повреждений.
- Проверьте целостность и правильность подключения проводов от пожарной панели к контроллеру лифта (обычно это клеммы с маркировкой FIRE или ALARM).
- Выполните сброс ошибки через сервисный пульт или перезагрузите контроллер, отключив питание на 10 секунд.
- Проверьте настройки контроллера: убедитесь, что этаж эвакуации задан правильно и соответствует требованиям.
- Если ошибка повторяется, проверьте напряжение питания и заземление контроллера.
- При подозрении на программный сбой обновите прошивку контроллера (только специалистом).
- Если ничего не помогает, замените плату управления или датчики пожарной сигнализации.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после сброса пожарной сигнализации → то проверьте цепь пожарной сигнализации на короткое замыкание или обрыв — возможно, сигнал все еще поступает.
- если ошибка возникает только при определенных погодных условиях (дождь, высокая влажность) → то проверьте герметичность шахты и машинного помещения, а также состояние изоляции проводов.
- если ошибка появляется после проведения работ в здании (сварка, ремонт) → то проверьте, не повреждены ли провода пожарной сигнализации или не созданы ли наводки на цепь управления.
- если лифт не возвращается в нормальный режим после сброса сигнализации → то выполните полный сброс контроллера через сервисный интерфейс или перезагрузите питание.
Мера предосторожности
При диагностике не отключайте пожарную сигнализацию без необходимости — это может привести к отключению лифта в случае реального пожара. Работайте только при снятом напряжении с контроллера.
Когда вызывать мастера
Если ошибка не сбрасывается после проверки пожарной сигнализации и проводки, или если вы не уверены в своих действиях, вызовите сертифицированного специалиста KONE. Также обязательно вызовите мастера, если лифт заблокировал людей в кабине или не открывает двери.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться лифтом, если появилась ошибка 0050?
Нет, лифт заблокирован в режиме пожарной эвакуации. Использование запрещено до снятия сигнала и сброса ошибки.
Как сбросить ошибку 0050?
Сбросьте пожарную сигнализацию на панели здания, затем через сервисный пульт KONE выполните сброс ошибки или перезагрузите контроллер.
Сколько стоит ремонт при ошибке 0050?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного сброса (если ложное срабатывание) до замены датчика или платы — от 5 000 до 50 000 рублей.
Почему лифт уехал на первый этаж и не открывает двери?
Это нормальное поведение в режиме пожарной эвакуации: лифт должен доставить людей на этаж выхода и остаться с открытыми дверями. Если двери не открываются, это неисправность.
Ошибка 0050 — это опасно?
Да, это сигнал о возможном пожаре. Лифт отключен для безопасности, чтобы люди не пользовались им при пожаре.
Может ли ошибка 0050 появиться из-за перепада напряжения?
Да, скачки напряжения могут вызвать сбой в контроллере, что приведет к ложной активации режима.
Как отключить режим пожарной эвакуации, если пожара нет?
Не отключайте его самостоятельно. Сначала убедитесь, что нет пожара, затем сбросьте сигнализацию и ошибку через сервисный интерфейс.
Источники
- KONE User Documentation проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается в лифтах KONE с контроллерами KONE 3000, KONE 5000, KONE MiniSpace и других моделях, где реализован режим пожарной эвакуации.