КодоскопОшибка 0019 — Лифты и подъёмники KONE
Что это значит
Код 0019 в лифтах KONE означает превышение времени ожидания закрытия дверей. Система управления дала команду на закрытие, но дверь не достигла конечного положения закрытия в заданный интервал. В этот момент контроллер фиксирует событие, останавливает движение кабины и переводит лифт в режим ожидания. Пассажир видит, что двери не закрываются, лифт не реагирует на вызовы, возможно, повторные попытки закрытия с звуковым сигналом.
Как проявляется
- Двери кабины или шахты не закрываются полностью, лифт стоит на этаже.
- На табло в кабине или на этаже отображается сообщение об ошибке или индикатор неисправности.
- Слышны повторяющиеся попытки закрытия дверей (звук двигателя привода, щелчки реле).
- Лифт не реагирует на вызовы, кнопки этажей не работают.
- Ошибка появляется периодически или постоянно при попытке движения.
Вероятные причины
- Механическое препятствие в створках дверей (посторонний предмет, смещение двери).
- Износ или ослабление ремня/тросов привода дверей.
- Неисправность датчика положения двери (концевой выключатель, энкодер).
- Проблемы с электродвигателем привода дверей (обрыв обмотки, перегрев).
- Сбой в работе контроллера дверей или платы управления.
- Неправильная регулировка усилия закрытия или времени ожидания.
- Заедание роликов или направляющих двери из-за загрязнения или коррозии.
- Ослабление креплений или деформация створок дверей.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите лифт: отключите питание на вводном автомате на 10 секунд, затем включите. Если ошибка исчезла, возможно, был временный сбой.
- Визуально осмотрите створки дверей на наличие посторонних предметов в зоне движения, при необходимости удалите их.
- Проверьте, нет ли механических повреждений или смещения дверей, при необходимости отрегулируйте положение створок.
- Проверьте состояние ремня/тросов привода дверей на износ и натяжение, при необходимости замените.
- Проверьте работу датчиков положения дверей: при закрытой двери должен быть сигнал на контроллере, при открытой — отсутствовать.
- Проверьте напряжение питания привода дверей и целостность проводки.
- Если ошибка повторяется, обратитесь к документации производителя для проверки параметров времени закрытия и усилия.
- При отсутствии навыков ремонта лифтового оборудования вызовите квалифицированного специалиста.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при определённых погодных условиях (например, при морозе) → то проверьте, не обледенели ли направляющие или уплотнители дверей, очистите их.
- если после перезагрузки ошибка возвращается сразу при попытке движения → то вероятна неисправность датчика или контроллера, требуется инструментальная диагностика.
- если двери закрываются, но ошибка фиксируется при открытии → то проверьте датчик открытого положения, возможно, он не срабатывает.
- если ошибка возникает только при движении вниз → то проверьте, не смещается ли дверь под собственным весом, возможно, ослаблен тормоз.
Мера предосторожности
Перед любыми работами в шахте или у дверей убедитесь, что лифт обесточен и заблокирован от случайного включения. Не пытайтесь проникнуть в шахту без специального разрешения.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения базовых проверок (перезагрузка, осмотр) ошибка не устраняется, или вы не уверены в своих действиях, необходимо вызвать сервисную службу KONE. Самостоятельный ремонт лифтового оборудования опасен и требует квалификации.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться лифтом, если появилась ошибка 0019?
Нет, лифт обычно блокируется до устранения причины. Попытки использовать лифт могут быть опасны.
Как сбросить ошибку 0019?
Ошибка сбрасывается после устранения причины и перезагрузки лифта (отключение питания на 10 секунд). Если ошибка не исчезает, требуется диагностика.
Сколько стоит ремонт по ошибке 0019?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного устранения засора до замены привода (может составлять несколько десятков тысяч рублей). Точную смету даст сервисный инженер.
Почему двери не закрываются, если нет видимых препятствий?
Возможны скрытые неисправности: износ привода, сбой датчика, проблема с контроллером. Требуется диагностика.
Ошибка 0019 появляется раз в неделю, это нормально?
Нет, повторяющаяся ошибка указывает на развивающуюся неисправность. Рекомендуется вызвать мастера для профилактики.
Может ли ошибка 0019 быть вызвана отключением электроэнергии?
Кратковременные сбои питания могут вызвать ложную ошибку, но если она повторяется, причина не в этом.
Что делать, если в двери застрял предмет?
Аккуратно извлеките предмет, затем перезагрузите лифт. Если предмет не извлекается, не прилагайте усилий, вызовите мастера.
Источники
- KONE User Documentation проверено 06.09.2026
Где встречается
Код 0019 встречается в лифтах KONE с системой управления KONE (например, серии KONE 3000, KONE 5000, KONE MiniSpace) и входит в перечень кодов неисправностей дверей.