КодоскопОшибка 0014 — Лифты и подъёмники KONE
Что это значит
Код 0014 в лифтах KONE означает, что активирован режим пожарной эвакуации. Система управления получила сигнал от пожарной сигнализации здания или датчика в шахте/машинном помещении. Лифт автоматически прекращает нормальную работу, игнорирует вызовы и направляется на назначенный этаж эвакуации (обычно первый или вестибюль). Двери открываются и остаются открытыми, движение блокируется до сброса сигнала. Пользователь видит, что кабина не реагирует на нажатия кнопок, а на дисплее может отображаться сообщение о пожаре или специальный символ.
Как проявляется
- Кабина автоматически едет на назначенный этаж эвакуации и останавливается с открытыми дверями
- Кнопки в кабине и на этажах не реагируют на нажатия
- На дисплее в кабине появляется сообщение типа 'FIRE' или символ огня
- Лифт не выполняет вызовы и не закрывает двери после остановки
- Сигнал тревоги или звуковой сигнал может звучать в кабине или холле
Вероятные причины
- Срабатывание пожарной сигнализации здания (дым, тепло, ручной извещатель)
- Ложное срабатывание датчика дыма в машинном помещении или шахте
- Неисправность реле или модуля связи с пожарной панелью
- Короткое замыкание или обрыв в цепи пожарной сигнализации
- Ошибка в программном обеспечении контроллера
- Случайное нажатие кнопки пожарной эвакуации в машинном помещении
- Проверка пожарной службой или обслуживающей организацией
Что делать — по порядку
- Убедитесь, что в здании нет реального пожара или задымления. Если есть — действуйте по плану эвакуации, не пытайтесь сбросить код.
- Свяжитесь с диспетчерской или службой эксплуатации здания для выяснения причины сигнала.
- Проверьте, не сработала ли пожарная сигнализация ложно (например, из-за пара или пыли).
- Осмотрите машинное помещение и шахту на наличие дыма, огня или повреждений.
- Если сигнал ложный, найдите и сбросьте пожарную панель здания (только уполномоченный персонал).
- Проверьте целостность проводов и разъемов в цепи пожарной сигнализации, ведущей к контроллеру лифта.
- Перезагрузите контроллер лифта, отключив питание на 10 секунд (только если нет реальной угрозы).
- Если код не сбрасывается, вызовите сервисную службу KONE для диагностики.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если в здании действительно пожар → то не предпринимайте никаких действий с лифтом, эвакуируйтесь по лестницам
- если после сброса пожарной панели код не исчезает → то проверьте реле и соединения между панелью и контроллером лифта
- если код появляется без сигнала пожарной панели → то проверьте датчики дыма в машинном помещении и шахте на ложные срабатывания
- если код сбрасывается, но возвращается через несколько минут → то ищите неисправность в цепи пожарной сигнализации или короткое замыкание
Мера предосторожности
При срабатывании режима пожарной эвакуации не пытайтесь использовать лифт для спуска — это опасно. Не отключайте пожарную сигнализацию без разрешения ответственных лиц.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в причине срабатывания или код не сбрасывается после проверки пожарной панели, вызовите сервисную службу KONE. Самостоятельное вмешательство в цепи пожарной безопасности может привести к отказу системы.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться лифтом, если горит ошибка 0014?
Нет, лифт заблокирован в режиме пожарной эвакуации. Использование запрещено до сброса сигнала.
Как сбросить ошибку 0014?
Сбросьте пожарную панель здания, если сигнал ложный. Если код не исчезает, перезагрузите контроллер лифта или вызовите сервис.
Сколько стоит ремонт при ошибке 0014?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного сброса ложного сигнала до замены модуля связи (ориентировочно 200–500 евро).
Почему лифт поехал на первый этаж и открыл двери?
Это стандартное поведение при пожаре: кабина направляется на этаж эвакуации и остается с открытыми дверями.
Что делать, если я застрял в лифте при ошибке 0014?
Сохраняйте спокойствие, нажмите кнопку вызова диспетчера и следуйте инструкциям. Двери откроются на этаже эвакуации.
Может ли ошибка 0014 появиться из-за неисправности лифта?
Да, если неисправен датчик дыма или модуль связи с пожарной панелью, возможны ложные срабатывания.
Как узнать, что ошибка 0014 — это пожар, а не поломка?
При пожаре лифт автоматически едет на этаж эвакуации и открывает двери. При поломке обычно нет такого поведения.
Источники
- KONE User Guide - Fire Recall Operation проверено 06.09.2026
Где встречается
Лифты KONE с системой управления KONE LCE, KONE 3000, KONE 5000 и другими моделями, оснащенными функцией пожарной эвакуации (Fire Recall).