КодоскопОшибка ERR_REPORT_NOT_FOUND — СБИС
Что это значит
Код ERR_REPORT_NOT_FOUND означает, что система СБИС не может найти запрошенный отчёт или документ в своей базе данных. Это происходит, когда пользователь пытается открыть, скачать или сформировать отчёт, но система не обнаруживает его по указанным параметрам (ID, период, тип). Пользователь видит сообщение об ошибке с текстом «Отчёт не найден» или аналогичным. Технически это может быть связано с отсутствием записи в БД, некорректным запросом или временной недоступностью сервера.
Вероятные причины
- Отчёт был удалён или ещё не сформирован
- Неверно указан идентификатор отчёта или период
- Пользователь не имеет прав доступа к данному отчёту
- Сбой в работе сервера СБИС или базы данных
- Истёк срок хранения отчёта (если настроено автоматическое удаление)
- Ошибка в настройках интеграции или синхронизации данных
- Конфликт кэширования — устаревшая версия страницы
- Проблемы с сетью при передаче данных между компонентами СБИС
Что делать — по порядку
- Обновите страницу отчёта (F5) и попробуйте снова
- Проверьте правильность введённых параметров поиска (ID, даты, тип отчёта)
- Убедитесь, что отчёт существует: попросите коллегу с аналогичными правами найти его
- Очистите кэш браузера и куки для домена СБИС
- Войдите в систему заново (выйти и снова авторизоваться)
- Проверьте права доступа: обратитесь к администратору СБИС
- Если отчёт должен формироваться автоматически — проверьте настройки расписания и журнал выполнения
- Свяжитесь с техподдержкой СБИС, если проблема сохраняется
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если отчёт не найден, но я точно знаю, что он есть?
Проверьте, не был ли отчёт удалён, и уточните права доступа. Также попробуйте очистить кэш и перезайти в систему.
Может ли ошибка быть связана с обновлением СБИС?
Да, после обновления может измениться структура хранения отчётов. Обратитесь в техподдержку, если проблема возникла после обновления.
Как долго хранятся отчёты в СБИС?
Срок хранения зависит от настроек организации. Обычно отчёты хранятся несколько лет, но могут быть удалены по истечении срока.
Почему я вижу эту ошибку, а коллега — нет?
Скорее всего, у вас разные права доступа. Проверьте, есть ли у вас роль, позволяющая просматривать данный отчёт.
Может ли ошибка быть из-за проблем с интернетом?
Косвенно — да, если данные не загрузились полностью. Попробуйте перезагрузить страницу или проверить соединение.
Где встречается
СБИС (система бухгалтерской и статистической отчётности), все версии, модули отчётности и документооборота