КодоскопОшибка E19 — Тахографы Tachograph Systems
Что это значит
Код E19 в тахографах Tachograph Systems означает ошибку печати. Система обнаружила проблему при попытке вывести данные на встроенный принтер. В момент возникновения ошибки тахограф пытается выполнить команду печати, но не получает подтверждения от печатающего механизма. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее тахографа, и печать не выполняется. Это может быть связано с механическими проблемами, отсутствием бумаги или сбоем в электронике.
Как проявляется
- На дисплее тахографа появляется сообщение об ошибке печати.
- При попытке распечатать данные (например, отчет о деятельности водителя) ничего не происходит.
- Слышен звук работы принтера, но бумага не выходит.
- Индикатор принтера мигает или горит красным.
- Ошибка возникает при каждой попытке печати, но другие функции тахографа работают нормально.
Вероятные причины
- Отсутствие бумаги в принтере.
- Замятие бумаги внутри печатающего механизма.
- Неисправность датчика наличия бумаги.
- Загрязнение или износ печатающей головки.
- Обрыв или повреждение шлейфа принтера.
- Сбой программного обеспечения тахографа.
- Неисправность блока питания принтера.
- Механическое повреждение принтера.
Что делать — по порядку
- Проверьте наличие бумаги в принтере и при необходимости замените рулон.
- Убедитесь, что бумага заправлена правильно, без перекосов.
- Перезагрузите тахограф (выключите и включите питание).
- Попробуйте выполнить тестовую печать через меню тахографа.
- Осмотрите принтер на предмет видимых замятий или посторонних предметов.
- Если есть доступ, аккуратно очистите печатающую головку от пыли и грязи.
- Проверьте надежность подключения шлейфа принтера к плате тахографа.
- Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати определенных отчетов → то попробуйте распечатать другой отчет, чтобы проверить, связана ли проблема с типом данных.
- если после замены бумаги ошибка не исчезает → то проверьте датчик наличия бумаги и его соединение.
- если ошибка возникает сразу после включения тахографа → то вероятен сбой программного обеспечения, попробуйте перезагрузить устройство.
- если принтер издает щелчки, но бумага не движется → то возможно замятие бумаги внутри механизма, требуется разборка принтера.
- если ошибка появляется периодически → то проверьте качество бумаги и состояние печатающей головки.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями с принтером отключите питание тахографа, чтобы избежать короткого замыкания или повреждения электроники.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения базовых шагов (проверка бумаги, перезагрузка) ошибка не устранена, или вы заметили механические повреждения принтера, обратитесь к квалифицированному специалисту. Не пытайтесь самостоятельно разбирать тахограф, если у вас нет опыта.
Частые вопросы
Можно ли продолжать движение с ошибкой E19?
Да, ошибка не влияет на основные функции тахографа, но вы не сможете распечатывать данные, что может быть нарушением.
Как сбросить ошибку E19?
Обычно ошибка сбрасывается после устранения причины и перезагрузки тахографа. Если не сбрасывается, требуется диагностика.
Сколько стоит ремонт принтера тахографа?
Стоимость зависит от модели и характера неисправности, обычно от 3000 до 15000 рублей.
Почему принтер не печатает, хотя бумага есть?
Возможные причины: замятие, неисправность датчика, загрязнение головки или сбой электроники.
Может ли ошибка E19 быть вызвана низкой температурой?
Да, при низких температурах бумага может застревать или печатающая головка работать некорректно.
Как часто нужно менять бумагу в тахографе?
Зависит от интенсивности использования, обычно рулона хватает на несколько недель.
Что делать, если после замены бумаги ошибка осталась?
Проверьте правильность заправки, перезагрузите тахограф, если не помогло — обратитесь в сервис.
Где встречается
Тахографы Tachograph Systems (модели, поддерживающие печать), встроенный принтер.