Ошибка 235 — Кассы и ККТ

Что это значит

Код ошибки 235 в подсистеме ККТ указывает на ошибку записи данных в фискальный накопитель (ФН). Система не может корректно сохранить фискальный документ или параметры регистрации. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране кассы, фискальный документ не формируется, работа кассы блокируется до устранения проблемы.

Вероятные причины

• Неисправность фискального накопителя (ФН) — выход из строя микросхемы памяти
• Исчерпание ресурса ФН (заполнение памяти или истечение срока действия)
• Некорректное завершение предыдущего сеанса работы (например, отключение питания во время записи)
• Сбой прошивки ККТ или драйвера ФН
• Проблемы с электропитанием (скачки напряжения, разряд батареи)
• Повреждение контактов в разъёме подключения ФН
• Несовместимость версий ПО ККТ и ФН
• Механическое повреждение ФН (удар, вибрация)

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите кассовый аппарат (выключите и включите питание).
2. Проверьте надёжность подключения фискального накопителя (извлеките и вставьте заново).
3. Выполните тестовый обмен с ОФД (если доступно) для проверки связи.
4. Обновите прошивку ККТ до последней версии с сайта производителя.
5. Сбросьте настройки ККТ до заводских (если это не нарушает фискализацию).
6. Замените фискальный накопитель на новый (если исчерпан ресурс или неисправен).
7. Обратитесь в сервисный центр производителя для диагностики и ремонта.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы