Средняя важность — нужна диагностика

Ошибка 39 — Драйверы

Что это значит

Код 39 в диспетчере устройств Windows означает, что драйвер устройства повреждён, отсутствует или несовместим с текущей версией операционной системы. Система не может загрузить драйвер, поэтому устройство помечается жёлтым восклицательным знаком и не работает. Пользователь видит сообщение: «Windows не удалось загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер мог быть повреждён или отсутствует. (Код 39)».

Вероятные причины

Повреждение или удаление файла драйвера
Несовместимость драйвера с версией Windows
Сбой при обновлении драйвера
Конфликт с другим драйвером или устройством
Повреждение системных файлов (например, после вирусной атаки)
Некорректная установка драйвера из непроверенного источника
Проблемы с реестром Windows (ошибки в записях драйвера)
Аппаратная неисправность устройства (редко)

Что делать — по порядку

Перезагрузите компьютер — это может временно восстановить работу драйвера.
Откройте диспетчер устройств, найдите проблемное устройство, щёлкните правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск драйверов».
Если автоматический поиск не помог, скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта производителя устройства и установите вручную.
В диспетчере устройств удалите устройство (правой кнопкой → «Удалить устройство»), затем перезагрузите компьютер — Windows попытается переустановить драйвер автоматически.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств: Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Дополнительные средства устранения неполадок → Оборудование и устройства.
Выполните проверку системных файлов: откройте командную строку от имени администратора и введите sfc /scannow.
Если ошибка появилась после обновления Windows, откатите драйвер до предыдущей версии: в диспетчере устройств → свойства устройства → вкладка «Драйвер» → «Откатить».
В крайнем случае выполните восстановление системы до точки, когда устройство работало.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Как исправить код 39 ошибки драйвера?

Попробуйте переустановить драйвер: удалите устройство в диспетчере устройств и перезагрузите компьютер. Если не помогло, скачайте драйвер с сайта производителя и установите вручную.

Код 39 ошибка драйвера видеокарты — что делать?

Удалите видеокарту в диспетчере устройств, перезагрузите ПК. Затем установите последний драйвер с сайта NVIDIA, AMD или Intel.

Почему появляется код 39?

Основная причина — повреждённый или несовместимый драйвер. Также может быть конфликт устройств или сбой в реестре.

Код 39 на сетевой карте — как исправить?

Обновите драйвер сетевой карты через диспетчер устройств. Если не помогает, удалите устройство и перезагрузите компьютер — драйвер установится заново.

Ошибка 39 при подключении USB устройства

Попробуйте подключить устройство к другому порту USB. Если ошибка остаётся, переустановите драйвер контроллера USB в диспетчере устройств.

← Все коды: Драйверы