КодоскопОшибка 31 — Драйверы
Что это значит
Код 31 в диспетчере устройств Windows означает, что драйвер для данного устройства не загрузился корректно. Система сообщает: «Это устройство работает неправильно, потому что Windows не может загрузить требуемый драйвер». Пользователь видит жёлтый треугольник с восклицательным знаком на устройстве в диспетчере устройств. Чаще всего это происходит с графическими адаптерами, сетевыми картами или звуковыми устройствами. Ошибка возникает из-за повреждения драйвера, несовместимости версий или конфликта ресурсов.
Вероятные причины
- Повреждённый или несовместимый драйвер графического устройства
- Неудачное обновление драйвера (например, через Центр обновления Windows)
- Конфликт между старым и новым драйвером после обновления
- Отсутствие необходимых системных файлов (например, библиотек DirectX или Visual C++)
- Неправильная установка драйвера (прерванная или с ошибками)
- Проблемы с реестром Windows (повреждённые записи о драйвере)
- Аппаратный конфликт (например, два устройства используют один IRQ)
- Вирусное или вредоносное ПО, повредившее драйвер
Что делать — по порядку
- Перезагрузите компьютер — это может временно исправить проблему.
- Откройте диспетчер устройств (Win+X → Диспетчер устройств), найдите устройство с ошибкой, щёлкните правой кнопкой → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск драйверов».
- Если автоматический поиск не помог, скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта производителя (например, NVIDIA, AMD, Intel) и установите вручную.
- В диспетчере устройств удалите устройство (правой кнопкой → «Удалить устройство»), затем перезагрузите компьютер — Windows попытается переустановить драйвер автоматически.
- Запустите средство устранения неполадок оборудования: Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Дополнительные средства устранения неполадок → Оборудование и устройства.
- Выполните чистую загрузку Windows, чтобы исключить конфликт сторонних служб и драйверов.
- Проверьте системные файлы: откройте командную строку от имени администратора и выполните sfc /scannow.
- Если ничего не помогло, откатите систему до точки восстановления, когда устройство работало исправно.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что значит код ошибки 31 на видеокарте?
Это означает, что драйвер видеокарты не загрузился. Попробуйте переустановить драйвер с официального сайта.
Как исправить ошибку 31 в диспетчере устройств?
Обновите или переустановите драйвер устройства. Если не помогает, удалите устройство и перезагрузите компьютер.
Ошибка 31 на сетевой карте — что делать?
Скачайте драйвер для сетевой карты с сайта производителя и установите вручную. Также проверьте, не отключено ли устройство в BIOS.
Почему после обновления Windows появилась ошибка 31?
Обновление могло установить несовместимый драйвер. Откатите драйвер до предыдущей версии или установите последнюю версию с сайта производителя.
Ошибка 31 на звуковом устройстве — как исправить?
Переустановите драйвер звуковой карты. Если используется Realtek, скачайте драйвер с официального сайта Realtek.
Где встречается
Windows 7, 8, 10, 11; графические адаптеры NVIDIA, AMD, Intel; также сетевые и звуковые устройства